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[投诉维权] 网购签收前没验货 商品破损索赔难

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查看1672 | 回复0 | 2013-6-26 01:58:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“网购的沙发送货上门,因懒得验货就签收了,结果引来麻烦。”昨日,福州徐女士拨打968111反映,家人发现沙发已经受损,物流公司却称徐女士已签收,不负责任。
1月7日,徐女士在淘宝花1725元,买下一套沙发。1月19日,盛辉物流将沙发送到徐女士家,因沙发太笨重,徐女士懒得验货,就签收了。当天下午,徐女士家人回来后,拆开了包裹发现,沙发有多处破损。随后,徐女士和盛辉物流沟通,对方表示,签收后的货物出问题,不能赔付。
昨日,盛辉物流工作人员告诉记者,徐女士没有验货,签收后才反映沙发破损,这样破损原因就很难判定了。“签收时没验货,市民想得到赔付很难。”福州工商部门相关人士建议,网购物品时,市民要先验货再签收。

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