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我终于成功要求淘宝赔钱给我了~~~
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我终于成功要求淘宝赔钱给我了~~~
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2
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2014-7-10 11:30:10
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本帖最后由 姜女士的维权 于 2014-7-10 11:39 编辑
昨天上传 了维权申请后,我下班回家果断报警,本打算今天将所有证据收集好送给警察。晚饭前,我再次在淘宝旺旺上找卖家“泄愤”
结果意外出现了,老板偃旗息鼓啦~~~~
我成功收回我的货款,淘宝在我的严辞要求下,只得用卖家的备用金清退我的货款!!
淘宝和顺丰在这次事情中都有帮凶的作用~~~
淘宝先前两次处理意见都是“处罚卖家,但不追回我的货款”,理由是由于卖家没有使用淘宝正规的cod货到付款流程,这个理由很搞笑吧,就类似于因为别人的过错导致我要承受后果,到哪里都说不通吧!!!我已经打算,如果淘宝不赞同我的主张,我就连淘宝一起投诉到消协~~
顺丰快运的责任是,没有尽到提醒义务,顺丰快运跟那个无良卖家是一个月结关系,表面上看上去,同样是顺丰送货收款,但是正规的淘宝货到付款的流程是
http://bangpai.taobao.com/group/thread/78022-2423316.htm
(淘宝官方链接)
但是这个卖家不知道是怎么操作的,估计是利用了淘宝货到付款的一个什么漏洞,虽然也是选择的顺丰物流,但是货款确可以不经过支付宝,就由顺丰直接打给卖家,这样就给消费者事后在淘宝的维权路上设置了一个很大的障碍。要是我不坚持,肯定没有这个结果。作为顺丰快递人员,他们可以凭借快递单一眼就看出这两种结算方式的不一样,其实顺丰要是尽到义务就会提醒客户,这个对于顺丰没有损失,因为消费者就算拒收件,他的运费是可以照常收取的,但是他们估计是为了拉拢更多的卖家选择他们的货运,所以才故意装作没有看见,也不提醒消费者,这次要是我没有遭遇这个事件,我肯定也不会把货到付款的细节看得这么仔细~~~
所以淘宝和顺丰在这次事件中有着不可推卸的链带责任~~~
最后希望,我的经验能帮助一些跟我有类似遭遇的消费者,希望大家都可以挽回损失~~~
下图中有一张正常的货到付款的顺丰快递单(空白示例的那张)
手写的那张就是无良商家用作诈骗的,上面最明显的一个特征是有代收货款的卡号
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不打不相识
|
2014-7-10 15:10:51
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感谢楼主的无私分享成功维权的经验!
这个贴子一定可以帮到很多的人,希望大家都能分享交流!
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大力水手
|
2014-7-10 15:26:09
|
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楼主辛苦了!
非常欣赏楼主据理力争,思维慎密,说干就干的个性!
无良商家心虚,碰到硬茬,也会怕事闹大
希望有更多的人能像楼主一样,不置身事外,以公益之心发贴,给大家提个醒,全民打假的力量就会更强!正能量的影响和传播就能越远!
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