四s店销售车辆组团坑人

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近期，我的朋友在山东东营广汽本田四s店购车，起初业务员接待的时候，非常礼貌客气，认真介绍每款车辆性能，朋友感觉比较适合，也没问很多，业务员也没说其他的事项，这样就缴纳了定金，完成后，在车展的时候，准备签订协议的时候，业务员说，车辆保险必须在四s点指定的中国人保公司交纳，必须入全险，也没说大约多少钱，如果不签订协议，押金不退换。结果我朋友觉的反正在哪里也是入保险，就没当个事，很快就签订了购车合同，但到提车的日期，四s店告知，交全款提车，我朋友就交了全款，提了车，但是四s点押着合格证等手续，说只有到指定的中国人寿交了保险后，才给其他手续，于是，我朋友便去缴纳保险，结果保险公司核出来的保险费让人难以置信，竟然比平时自己去保险公司正常交纳的好处接近一倍，我朋友非常气氛，便找保险业务人员理论，让他们拿出国家依据和计算标准看看，他们说没有国家政策和计算公式，软件是公司上级给的，电脑生成，我们不知道国家政策和计算公式，我朋友气氛难耐，就找保险内行人咨询，结果发现里面有猫腻，保险公司为了做业务竟然违心的和四s点打成了协议，由保险公司以业务名字收保险费，然后保险公司再给四s点返还，并且返还至少百分之二十。中国有些商人真是可怕，利用了消费者一般不会联合起来的心里，逐步一个一个的欺骗消费者。请问保险公司算保费是国家标准，为啥四s点高出近一倍？为啥客户咨询保险政策，业务人员说软件生成，这是理由吗？难道自己做的业务不知道政策？为啥销售商和保险公司勾结，带有强制性的让消费者为你们的合作买单？为啥当地工商，物价等有关部门不给予监督，难道真的不知道他们的做法？中国要想向文明高尚的方向发展，我认为首先从这些不法商人开始给予严厉打击，也对国企的不文明经营给予制裁，为啥中国药品药品不安全，食品视频不安全，质量质量不安全等等，多少不安全的因素，我认为坏就坏到企业、商人为了利益无视法律、无视消费者，严重违法制造、经营和销售，角度部门力量人手资金跟不上，到底谁来为个体消费者声张争议？