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从今年2月18日抽查出金浩茶油部分产品质量问题，之后的半年多时间里，此事一直未向消费者披露。仅仅在半个月之前，面对网上流传的“金浩茶油苯并芘超标6倍”的说法，金浩持完全否认态度，湖南省质监部门不愿意正面回应，媒体想要采访却困难重重。 企业如何召回问题产品、生产工艺如何改进，种种疑问都在8月底媒体陆续报道此事后，才得到金浩茶油股份有限公司(下称金浩)和湖南省质监局的回应。金浩道歉，湖南省质监局表示将加大监管力度。 但直到今日，许多问题依旧悬而未解，比如与金浩同时被查出苯并芘超标的食用油企业，至今未被公布，其问题产品具体批次以及是否召回无从得知。 2月查出问题，为什么半年多不公布？8月就有媒体采访为什么未能报道？从8月20日网上出现消息，到8月30日最终媒体报道，这之间又究竟发生了什么？ 据记者了解，“金浩茶油中含6倍超标致癌物质苯并芘”此消息，最初的来源是两份文件——湖南省质监局下发的《关于召开解决食用植物油中苯并(a)芘超标问题技术分析会紧急通知》和金浩提交质监局的《食用植物油中苯并(a)芘超标原因分析及解决措施研究》。这两份文件均产生于今年7月。 8月上旬，有媒体接到匿名信件，里面包含了这两份文件的原件。该媒体随即派出记者前往长沙采访，湖南省质监局副局长甘跃华、食品安全处处长罗纳晚均承认有查出茶油苯并芘超标一事。甘跃华在接受采访时表示，粮油问题关系国计民生，不公开食用油问题是为了“维护社会稳定”。金浩公司此时表示自己的产品没有质量问题，并没有接受进一步的采访。 该报道原本应在8月19日刊出，但在当时因种种原因未能发表。记者了解到，这其中有金浩公司的作用。 当天晚上，在国外某微博(http://t.sina.com.cn)出现这样一条信息：@freemoren：紧急警告：湖南金浩茶油有限公司出品的金浩茶油被查出含有致癌物质超标6倍。某报纸的相关文章在最后一刻被撤下，请大家购买使用时注意！ 8月20日凌晨，新浪等微博开始流传相关消息。“金浩茶油被查出含有致癌物质超标6倍”在微博和网络上被多次转载。 金浩与质监局 携手“辟谣” 8月20日，金浩茶油迅速在其网站辟谣称“公司承诺旗下主打产品金浩茶油系列高档食用植物油质量安全可靠，本次网络不实谣传不排除是竞争对手恶意炒作”。 声明中还称“已主动与监管职能部门积极沟通”，将会发布权威信息。果然，第二天湖南省质监局就在官方媒体《湖南日报》发布了“茶籽油生产加工企业专项监督抽查结果”，不过标题就是《合格产品名单》，所附的23家企业33种茶油产品抽检结果均为合格，其中包括金浩公司的部分茶油产品。 公布的金浩被抽检合格产品中，有一批生产日期是1月31日。在2009年12月至今年3月间有9个批次致癌物质超标，其中一个是1月30日，而湖南省质监局公布的“刚好”取了合格的1月31日批次。 转载网友曾被 金浩“约谈” 一位长沙的网友于8月20日在新浪微博上发布金浩超标消息，并透露该公司封杀媒体报道，三个小时后她主动删除了这条微博。但当晚她接到了自称是金浩公司工作人员的警告电话。“我问他，你们有没有质量问题，有没有提供过报告说要改进工艺？对方说，要改进工艺的地方很多，但我们的产品没有质量问题。”该工作人员还表示次日要到网友的单位“谈谈”，“我第二天没上早班，不知道他们找上门了没有。” 有网友8月20日在百度和国外搜索引擎上搜索“金浩茶油癌”，百度上找不到一个相关的结果。 此后的10天里，网上消息不断传播，又不断被删除，在8月30日媒体最终曝光此事前，网上关于金浩茶油致癌物质超标的网页，大部分都被删除了。网络公关从业人员接受采访时表示，这可能是该公司请了公关公司删帖。 金浩遭曝光后 说法大变 8月30日，《新世纪周刊》率先报道了金浩问题茶油秘密“召回”的过程等问题，此事距离今年2月湖南质监局抽查出金浩茶油苯并芘超标后已达半年之久。 此事被揭发后次日，金浩的说法马上发生了转变。9月1日，金浩茶油发布道歉信，公布了被质监部门检出致癌物超标的9个批次产品信息，表示此前的召回工作已经执行，消费者手中如有问题产品，承诺退换。 不到半个月的时间，金浩由辟谣转向道歉，前后说法迥然不同。对此，金浩副总裁周逸平表示，“我们原以为问题产品都召回了就没问题了，公布不公布不是强制要求的。”他同时否认了曾阻挠媒体发表相关报道。“没有公布召回情况在现在看来，这是个低级错误，必须向消费者道歉。” 而在金浩道歉后的第二天，湖南省质监部门也首次打破沉默，但并未解释为何对公众瞒报半年之久。 另外一个疑问也未在质监部门这份公告里得到解答。据了解，当时查出苯并芘超标的植物食用油不止金浩一家，关于此点周逸平也曾向记者确认，但不愿意透露其余企业的名字。
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