淘宝店铺买到山寨小米2S

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　　早听说淘宝的水深，基本上各种各样的商品都能买到仿品，也就是我们常说的山寨货。尤其是电子产品，之前听网友说在淘宝买的耳机，基本上20元以下是无法用的，或多或少会有点毛病。小的便宜的商品是这样，那么价值多一些的商品呢?笔者本次选中的商品是人气如日中天的小米手机2S 32G版。
　　这款手机目前正在暑促，小米官方卖价2299元，笔者在淘宝搜索了一下这个型号，卖价从1499元到2299元不等，经过价格比较及赠品数量多少的对比，最后笔者将目标锁定名为乐优数码科技的店铺，掌柜名大圣科技园。经过了解得知，这家店铺在北京做代销，而发货在深圳，并已在表明他们的货是正品，是从厂家直接拿货的。

　　笔者着重问了如下几个问题：
　　1、如何保证是正品?答：可以从小米官网和小米之家查询到。
　　2、如何质保?答：全国联保一年，我们店铺保修两年，有什么问题都可以找我们，七天之内有问题，我们包退换的。
　　3、发货方式?答：我们店铺全面支持货到付款，统一发顺丰快递的。
　　这个店铺在商品详细描述中，鼓励用户用货到付款的方式购买，这样可以赠送包括魔声耳机在内的各种方式，并且返还红包100元。笔者被这些产品吸引，决定购买。而购买的时候，对方称这个店不支持淘宝支付，都是货到付款的，只要在淘宝拍了商品就OK了，剩下的就是等着从深圳发货了。
　　中间笔者有所质疑，问其质保的话，是不是需要选中淘宝后台的全国联保?对方给予的答复是：那个不用理它，是淘宝要收你钱的，你拍下就行，不用付款，我们只要你的地址联系人联系号码，然后就可以安排帮你发货，到时机子到了，你把机子的钱给快递员就行。

　　就这样拍下了小米2S，3天后，顺丰快递送货上门，当面检查了各种赠品，但是要检查手机的时候，快递员称不能拆开手机，看到赠品都无误，就痛快了付了钱。本打算是试用几天后再给店铺好评的，可是在使用过程中越发的感觉手机不是正品，后来到小米官网找到鉴定手机真伪的帖子，对照着查看一遍手机，几乎看不出什么不对的地方，但是总感觉有些不对劲，因为手机经常会提示内存不足，运行神庙逃亡的时候也会卡。这个时候想在淘宝上跟商家沟通一下，这个店铺的商品竟然全部下架，而且正在装修中。
　　冷静下来思考之后，有以下几个疑点能说明这个手机可能是山寨货：
　　1、在小米官网认证时，输入IMEI号、SN号等信息，查询的认证时间是4月份。
　　2、在小米论坛注册手机时，提示手机已经被注册过。
　　3、按照官方的说明，启动手机的FASTBOOT时，没有卡通形象，并且无法进入Recovey模式。
　　这3点，基本上已经能证明手机是个山寨货了。但是笔者还不死心，抱着最后的希望去了当地的小米客服做了鉴定，通过与真小米对比，入网许可证的颜色、SIM卡槽触点、电池触点及部分螺丝的颜色等地方，可以明显的看出这是个山寨货，至此，笔者死心了!
　　所以，笔者打算维权。第二天做维权准备工作的时候，才知道发货的一方在应对投诉这方面做了多少手脚。具体如下：
　　1、发票是假的。随手机邮寄的发票是国美的发票，在深圳国税局官方查询了以下，确认发票是假的。后来拨打了国美的官方电话，国美称深圳那边尤其是靠近香港的地带假发票泛滥，他们也没办法。

　　2、快递单上的手脚。等快递员携带仪器过来以后，才发现对方在发货的时候将快递单二维码的最后3个数字机条码用笔涂黑了。很明显，这是不想让人知道他们的发货地址。

　　3、店铺关闭交易。等去店铺投诉的时候，发现这个交易早已经关闭了，估计拍完之后对方就关闭了交易，因为是货到付款，也用不着等待线上支付。

　　4、电话无人接听。发货前，深圳方面曾打电话给笔者确认商品，留下一个手机号码;笔者接货后，邮寄单上面也有个手机号码，2个手机号码打了N遍，但无人接听。
　　笔者试着多次与这个店铺沟通，对方一直没有回复。没有办法，只有先投诉这个店铺，让淘宝官方介入处理这个问题，笔者将整件事简单叙述了一下，又附上了阿里旺旺聊天的截图，投诉后不久，对方留言了，内容竟然是：无此交易，这个回复真是让我哭笑不得。很多消息都爆出淘宝在假货方面的问题，之前笔者不相信这么大一个淘宝还会有这样的情况，这次果然还是碰上了。

　　笔者并不在乎花了多少钱，却非常气愤于该店铺的行为，目前我手头上的发票是假的，无法享受质保，并且在当地小米客服也鉴定了购买的这款手机是山寨货，不能对其质保。
　　这个手机不能退也就罢了，为了不让更多的人上当受骗，笔者还是要说说心里的几个疑点：
　　1、通过这次事件可以了解到，淘宝的多个店铺或许都在出售山寨小米，为何淘宝官方不对其进行打压?
　　2、小米官方肯定能看到淘宝有很多店铺在出售小米手机，换句话说明知道这些店铺出售的是山寨机却坐视不管，这又如何解释?
　　3、顺丰快递邮寄单送到笔者手上之后，邮寄单号的末三位数字和二维码后面的几道竖线被人为的涂黑了，这是发货人所为还是快递员所为?如果是发货人所为那快递员为何不管?
　　4、随手机寄送过来的假发票是在国美电器开的，为何假发票要冒充国美电器而不是其他商城?
　　5、笔者发现手机是山寨机之后，再次打开那个店铺，店铺正在装修三天，且全部产品都下架，这是巧合吗?等笔者过两天再打开店铺时，店铺已经正常，跟装修前的一模一样，这很有可能是故意拖延商品七天退货的时间。
　　6、目前小米官方称只有在小米商城、线下电信商及淘宝旗舰店出售的小米是正品。但是笔者在当地逛一些线下商城时，也看到了小米2S 32G版，售价2699元。按说小米官方的说法，线下商城里出售的小米也可能是假货?
　　总结：
　　这次遇到的这个店铺比较难缠，发现是山寨小米以后，试着跟店铺与发货方沟通了N次，到现在还没有回复，看来他们对出售假货这个事情胸有成竹，不怕客户投诉。目前笔者已经在淘宝做了维权投诉，后经人工客服确认，解决这个投诉怕是要到9月5日之后了。
　　通过这次淘宝购买山寨小米的事件，笔者总结了如下几条，希望对想在淘宝等商城购买小米朋友们有所帮助：
　　1、笔者购买的小米2S 32G版本淘宝店铺售价1799元，货到付款返回100元红包，折合1699元。这意味着，在淘宝店铺所有这个价位的小米手机基本上都可能是山寨货。
　　2、店铺如果极力劝你用货到付款的方式，很可能就是山寨货。他们使用的方式是让你在线拍，拍完以后他们能在店铺后台获得你的发货地址，你拍完之后对方就会关闭交易。如果以后你鉴别出了购买的小米是山寨货，投诉对方时，对方会说无此交易。
　　3、淘宝有多个出售便宜小米的，且卖的异常火爆，购买的朋友是否鉴定过小米的真假?
　　4、不要再相信小米官方的鉴证帖子，山寨小米目前已经做得非常逼真，笔者对照鉴别贴没有看出小米的真假，最终是在当地小米客服鉴定为山寨货。
　　5、使用货到付款的朋友，接到快递送来的包裹时，仔细看看快递单的单号和二维码的末位数字是否被涂黑，如果是涂黑的，八成是山寨货，不要签收。
　　6、自行鉴定小米真假的方式为：在小米官方验证IMEI、查看FASTBOOT模式下有无卡通图案、用跑分软件测试分数高低等，当然最准确的方法是到当地小米客服鉴定。

首先对楼主买假遇事不慌、维权沉着冷静的办事风格表示赞赏。

贴子写的非常好，整体事件前后描述清楚、细节清晰、过程完善 、图文并茂、有章有节，可以给更多的消费者以参考和警醒！

我们对淘宝不良商家要曝光，对淘宝官方的不良行为要鞭策，希望淘宝负责售后的人员（ 信守诚诺）能在9月5日前公平处理此事。

感谢楼主提醒，我还正准备在网上买一部手机呢，想买一部双卡的，来电声音清晰原声的，一听就知道是哪位朋友的来电那种的。可是真店假店怎么分辨呢？

卢云 发表于 2013-8-6 12:28
感谢楼主提醒，我还正准备在网上买一部手机呢，想买一部双卡的，来电声音清晰原声的，一听就知道是哪位朋友 ...

1、千方百计让你绕开支付宝选择货到付款的，这样的手机基本上都是山寨货！
2、价格比行货便宜很多的，要么是水货，要么是翻新机，要么是山寨货！
3、信用度非常高，但是购买人数不多，没有差评的店铺，一般都是刷的信誉。

淘宝上购物就通过淘宝，别让骗子忽悠用银行或者货到付款