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[投诉维权] 美容美发预付卡屡遭投诉

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查看1600 | 回复0 | 2013-10-19 00:20:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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先办理预付会员卡,然后再消费,似乎已成为人们前往美容美发店消费的主要模式之一。办理手续简单,方便携带,还能给予办卡人一定折扣的会员优惠,这些优点都成为预付卡受消费者青睐的原因。但近来,美容美发预付卡所引发的争端也越来越多。
  “冯女士在罗冲围泰盈商贸城一家美容院办了一张消费卡,花了不到一半的额度,美容院老板就走佬了。”“刘女士才刚给美容美发卡充值,还没用几上几回,就遇上了商店老板换人的情况”……在刚刚过去的十一黄金周期间,美容美发行业成为消费者投诉的热点。美容美发预付卡背后有何黑幕和阴谋?如何从制度上对这些问题进行规范?
  业内人士报料称,通过进行预付卡销售,美容美发业在不断积累流动资金,也在不断积累债务,一边卖卡收钱,一边分钱,已成为了现在美容美发业的主流经营模式。发型师推销预付卡比剪头发还要勤快,洗头员工与顾客聊天,总离不开“我们的会员卡充值有很多优惠”。美容美发业吸引消费者办卡,就如银行业拉业务那般,卖力销卡,业绩越好。
  预付卡消费纠纷是近年消费者投诉的重灾区。为有效处理预付卡办理与消费过程中出现的各种问题,给消费者维权提供保障,各地相关部门相继开展相关整治工作。


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