据中国之声《新闻晚高峰》报道,随着职业打假人群体的不断扩张,不少害群之马浮出水面,无端栽赃、漫天要价的行为深受商家诟病。近日,江苏最大的连锁超市——苏果超市联合工商、公安部门,组建了“职业打假人黑名单库”。
有购物小票,有具体的过期食品样品,按理说超市应该无条件赔偿,但事实却没有这么简单,苏果超市一位行政主管告诉记者,这是因为有些职业打假人在里面设了套: 行政主管:有些职业打假的在前几个月,挑一些保质期比较短的,分几次买一部分商品放在家里存着。过期了以后,他到超市再去买同品牌、同型号的商品,买回来掉了包。然后用第二次购买的发票,配上以前买的商品,来投诉。这一点,从处理上相对比较难。 这位主管说,职业打假人频繁"碰瓷"的行为给超市的正常经营带来了很多麻烦。苏果超市被迫迎战,正在联合工商、公安部门建立"黑名单档案": 行政主管:苏果超市内部准备建立一个像系统库一样的,比如说你今天在江宁找了一个苏果超市索赔多少钱,然后明天你到栖霞苏果超市索赔多少钱。把你的名字上了黑名单合并,合并以后最后可以提交给公安,说你诈骗。因为你不可能一个人老出现这么多的问题。 南京市工商局迈皋桥所副所长耿庆元认为,不少职业打假人早已不是消费者的代言人。 耿庆元:今年春节的时候,王海从北京给我寄了一封举报信,说是迈皋桥苏果超市里卖的高姿化妆品存在虚假宣传。后来据我们一了解,高姿化妆品在广东跟王海有官司,他就到处写信。但我们认真受理,到最后发现,这家苏果里没有卖这个化妆品,实际上他就是普遍撒网。他们的愿望很简单,就是要获取金钱。《消法》的目的,是保护正当的消费权,而这些人是为了金钱。 对于工商和苏果超市联合组建"职业打假人黑名单库"的做法,市民们也有不同的看法: 市民:我觉得还不错,因为毕竟现在很多人以这个打假增加自己的名声,我觉得这样如果建立一个黑名单,对这些人只要好多人标记过了以后就可以针对他们。 市民:我觉得当然不合适了,商家来做这种事,商家本身就是一个被监督的个体,它做这样的事它的公信力在哪,它在其中能不能谋到一些利益啊? 对此,南京师范大学社会学博士朱强副教授认为,政府部门联合商家的这一行为根本上还是要维护消费者权益: 朱强:开设这样一个黑名单实际上对规范我们市场,有效的促进打假和保护消费者权益是非常有意义的举措,打假的本身是净化市场保证消费者合法利益的重要手段,但是这几年当中就滋生了一个所谓的特别的群体,特别是恶意消费,通过这种投诉获取利益的这样一个商业行为,这样实际上是背离了我们消费的初衷。 朱强提醒,在具体操作时还是要注意权利的边界: 朱强:不应当把这种权利过分的放大,这样实际上会对我们消费者正常的合法维权也会带来一种干扰。
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