|
春节临近，商场超市迎来消费旺季，这也让不法分子看到了“商机”，冒充“职业打假人”对商场、超市进行“诈赔”。近期就有一人连续两天对同一超市进行“诈赔”，最终被工作人员识破。 2013年12月20日晚，一男子走进了双山大街一超市，“当时是晚上8点10分左右，他在收银台付完钱后没走出超市，直接就回到收银台找工作人员，说买到了过期商品。”超市人员马玲说，该男子买了一盒价值9.7元的口香糖，当他“发现”是过期商品后，要求超市以“假一赔十”的标准赔付97元。 “当时我就给厂家打了电话，厂家要明天来一趟，跟顾客见面解决这一问题。”马玲说，但这位男子自称不是普通的顾客，是“职业打假人”，没有时间等。由于超市8点45分就要清场关门，工作人员只好在这位男子的要求下赔付了97元钱，并且退了他所购买的商品。
第二天上午9点左右，该男子又出现了。“第二天他还带了两个同伴。”值班的食品二课课长助理吴桂英说，“和第一天一样，他们又是付完钱后立刻回来找工作人员进行索赔。”这次他们买的是一种儿童糖果，商品单价为10元，他和同伴要求索赔100元，理由同样是因为过期。吴桂英觉得事情很奇怪，“当时我就对他买的商品进行了核对，超市所有的这种商品都没有他拿的批次，当时就确定他是自己调的包。”吴桂英说。工作人员准备通知相关部门把事情弄个水落石出的时候，男子和他的同伴悄悄离开了超市。 章丘市工商局12315投诉热线工作人员介绍，临近年底，超市商品销售量很大，不法分子借助这个时机以“打假维权”的名义对超市进行“诈赔”。这些人的目标主要是比较大的超市，由于顾客多，商品种类多，并且每天售卖货物量很大，这会让一些超市在商品被投诉“出问题”时，产生“自我怀疑”，怀疑超市自身在清点货物时出了差错，超市注重自身的名声，多数会选择“私了”。 工商部门提醒各商家，一定要核实自家商品，建立好货物索票机制，在遇到类似的虚假“维权”消费者时要“自信”，不能助长不法人员的“诈赔”风气，才能维护好自身的利益和声誉。
| 
