约定的人流手术标价880元,但最终一个手术变成三个手术,花费竟超万元——尽管骗患者多花钱已成过街老鼠,但目前仍有不少民营医院还在玩这套把戏坑人。民营医院广告虚假、过度治疗的问题真成了一个治不好的顽疾?
880元的人流手术最终花费万余元
近日,30岁的银川市民刘佳(化名)发现自己怀孕后,由于多种原因决定终止妊娠。在网上查询到“评价不错”的宁夏生殖保健院,于是电话预约了奥洛克无痛可视人流手术,手术费用880元。
结果,刘佳去医院检查后被告知“炎症很厉害,除人流手术外,还得做子宫粘连手术和阴道炎症手术”。
“当时这家医院负责接诊的华丽淼让我们看完单子后,就问‘你们钱带得够吗?’我老公说治病要紧,钱想办法。华主任马上说,你们先别交钱,先做人流手术,如果手术过程中出血了,那就其他三个手术一起做。”刘佳回忆说。
刘佳在交钱时发现原来宣称的880元手术费变成了3440元。在手术中,听到手术大夫叫她丈夫进来,说炎症很严重,让再去找华大夫。这一去,华大夫又开出了7760元的手术费。
术后半月,刘佳到一家公立三级中医院检查,结果让她很气愤。“复检时医生说根本没有子宫粘连、宫颈糜烂的情况,宁夏生殖保健院却用激光烧了两个伤疤,这可能影响今后顺产。”
宁夏生殖保健院院长苏松龄说,在银川,公立医院的手术费需经物价部门审批,民营医院可以自主定价,宁夏生殖保健院所有收费都是明码标价的,而且增加手术项目,医生肯定会进行相关检测,是根据检测做出的诊断,手术前都会让病人签署知情同意书,否则医生肯定不能手术。
刘佳认为,医生的确告知了可能会手术以及多少钱,但当时人在手术台上,家属能说“不”么?
医院虚假用名号 医生隶属莫须有的机构
刘佳说,当初选择宁夏生殖保健院的主要原因是它的广告宣传和网上评价。“商城和大街上哪里都有这家医院广告,而且也不知道这家医院使了什么手段,在百度上查询宁夏人流手术哪里做比较好,显示都是这家医院,而且评价还都很高。”
记者之前在宁夏生殖保健院的官方网站上看到,医院称主要治疗男性疾病、妇科疾病和不孕不育,是“市首家医保定点单位”,并“连续十年荣获‘全国百姓放心示范医院’”。但记者从银川市医保中心核实了解到,这家医院于2013年8月才被认定为医保定点医院。
“全国百姓放心示范医院”由中国医院协会从2000年起开始评选。记者致电中国医院协会“全国百姓放心示范医院管理评价办公室”,工作人员告知所有入选医院均可在其网站上查询,而记者查询发现宁夏回族自治区共有27家医院,却并无“宁夏生殖保健院”。
宁夏生殖保健院院长助理李国富解释说,网络宣传是由一位已经辞职的业务院长分管,他们并不清楚情况。在记者采访之后,他们已经整顿网络,更改有关不符合事实的宣传。
此外,该医院大力宣传的妇科专家“华丽淼”,记者先后登录医院不同宣传主页,这名医生的毕业院校居然有两个,“吉林卫校妇产专业”和“首都医科大学”,且其为“全国妇科研究中心副主任”。但记者未能查到“全国妇科研究中心”这个机构。对此,院方表示不清楚。
早在2012年,宁夏生殖保健院就因违法发布医疗广告,被宁夏回族自治区卫生厅责令立即停业整顿,停止一切形式的医疗广告和互联网医疗保健信息服务。
疑难杂症做噱头 广告忽悠医托引导
在政策鼓励下,民营医院快速发展,激烈的竞争让部分民营医院采取各类促销手段吸引患者,夸大的乃至虚假的宣传铺天盖地,骗人的手法也惊人地相似。
——不惜血本,以铺天盖地的广告提高“知晓率”。在街头巷尾,民营医院的广告随处可见,电线杆、墙上全是“治妇科”“男性生殖健康”“不孕不育”的小广告,一些报纸上也经常出现民营医院的广告。
——医托“好心”引导患者就医。据一些农村群众反映,在一些公立医院、民营医院门口经常徘徊着一些医托的身影,很少到城市就医、对就医程序不甚了解的农村群众是医托的重要目标。他们往往以低价医疗、免费检查、包治疑难杂症为诱饵,将农村群众骗进民营医院进行各种诊治,而诊治花费往往与他们宣传的大相径庭。
——打着政府项目旗号,抛出免费体检“馅饼”,或者以低价先把消费者吸引到医院。当消费者被哄骗到医院后,则“夸大病情”,甚至把没病说成有病,以“不治疗可能癌变”“现在花小钱以后不花钱”等理由忽悠消费者。
这些民营医院将自己定位于治疗疑难杂症上,其目标群体出于面子、隐私等考虑更容易上当,即使上当也不愿意较真。
固原市原州区卫生局党委书记李玉宏建议,监管部门要切实将依法严格监管落到实处,对于发现的非法医疗广告、无证上岗、超范围诊疗、利用减免体检费用活动诱导诊疗、过度诊疗等违法行为依法严处。
全国政协委员、农工党宁夏区委会主委戴秀英说,现在网络、报纸、电视上医疗广告泛滥,医院只要愿意出钱就能打广告,媒体必须负起社会责任,不刊发这类广告,从源头上堵住医疗骗局。
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