|
日前，溧阳法院审理一起消费维权案。市民沈先生在溧阳一家商场里花9000元购买了两条鹅绒被，随后以被子是不合格产品为由向商场索赔，要求商场按照新消法的规定“退一赔三”。最终，沈先生打赢了这起官司。法院判决商场向沈先生退还货款9000元，并依照3倍赔偿沈先生2.7万元，还支持了沈先生部分因维权产生的合理费用。
买假索赔案引发关注
买两条羽绒被竟“获利”27000元，这个案子立即引起了社会关注。
案件审理期间，商场向法庭提出，沈先生是“知假买假”，因为他购买的两条被子不是为了生活需要。他买了被子后还未使用就去检测，行为超常，且对商品的了解程度超过了一般消费者，他不是普通消费者，而是“职业打假人”。但最终法庭没有认可商场的说法，作出了上述判决。
虽然赢了官司，但沈先生事后依然没有直面回应自己“职业打假人”的身份。但记者在我市几家基层法院采访发现，同样是沈先生，同样是购买这款鹅绒被，起诉商家要求赔偿的，另外还有两起。法官们基本可以确定其职业打假的身份。
职业打假人有固定的圈子
天宁法院民二庭法官曹永高告诉记者，他手里目前有十余起类似的消费维权案件，“最近一段时间，这种案件特别多，原告几乎都是职业打假人。”曹法官说，这些原告经常会有几起案子同时在一个或几个法院审理，常年在苏锡常一带购假索赔。有的原告发动身边亲戚朋友、甚至一家人都来从事这一行业。
“他们一般不会承认自己是职业打假人的身份，我手里的一个起诉海蜇头里违规添加食品添加剂的案子，原告说那款海蜇头违规添加硫酸铝钾，但是我跟同事交流时发现，这个原告上午10点在勤业一家超市买了5袋，上午11点又在永宁路附近再次购买了5袋。按常理，普通消费者如果知道那款商品有问题，就不会再去购买了。”曹法官说。
“其实，他们不用刻意回避这一身份，现在只要维权有依据，购买的产品确实有质量等问题，法院一般不会去追究他们到底是不是知假买假。”一位法官告诉记者。
两大因素促成此类案件增多
钟楼法院民一庭法官王明告诉记者，这类案件之所以越来越多，主要有两个原因，首先，2013年新《消法》将售卖假货的赔偿标准提高为‘退一赔三’,这些人获利增加了。之前是“退一赔一”，打假的获利仅一倍，现在一下子提高到三倍，虽然立法者本意并非鼓励知假买假，但客观上对知假买假者有利。
更重要的原因是，去年3月15日最高院出台关于食品药品纠纷案件审理规定，其中第3条明确：因食品、药品质量问题发生纠纷,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，法院不予支持。“这一规定一定程度上对知假买假行为进行了肯定。”王法官表示，这相当于确认了知假买假者的消费者主体资格。
常州职业打假人大概有七八十人
干得好的，一年能挣30多万
据一位资深职业打假人估计，目前在我市，他们这一群体大概有七八十人。近日，常州晚报记者采访了多名职业打假人士。他们说，虽然有时比较辛苦，但干这一行比打工要强。
入行仅一年,收入5万多元
对于“职业打假人”这个称呼，郑冰(化名)表示不能接受，他说，自己充其量只能比一般消费者多点维权知识。尽管如此，他谈话中无时不提及跟这个群体有关的信息。
今年30岁的郑冰去年2月经朋友介绍才接触并加入这个群体。之前，郑冰经营一家小店。近几年感觉生意越来越难做，最后在朋友的介绍下做了这一行。
“干这一行没有外界说的那么厉害，我们除了要到处跑，费口舌，还经常被人跟踪、威胁甚至挨揍。”郑冰说，他的一个师兄曾在跟商家交涉时被殴打过。
但郑斌这一年多的从业经历还算顺当，他告诉记者，这一年他做了30多单，到法院的仅有四五起，多数则跟商家自行调解。现在多数商家都讲理，有问题就会赔。“扣去车旅费、电话费等开销，我大概有5万多元收入。”郑冰说，他圈子里做的一个比较好一点的同行，去年收入30多万元。
从维权受挫到“职业打假”
跟郑冰不同，今年50出头的老朱不在乎“知假买假”的身份。老朱之前在乡下一家企业打工，每月有3000多元收入。接触这个行业源于6年前的一次购物经历。
当时，他在一家大卖场购买了一部品牌手机。可用了3天不到，手机就经常死机。去找商家，商家说没问题，可回来后，问题没解决。老朱要求退货，可商家称手机没有质量问题，不给退。老朱向工商投诉，可对方要求他提供手机有质量问题的证据。老朱一气之下拿着手机去做质检，最后证明手机有质量问题。他成功把手机退了，商家还赔了他一部。
“工商和法院的人都认识我了，他们直接说我是知假买假。”老朱说，一开始做这一行，经常碰到困难。当然，在老朱的坚持下，他们还是会给处理。
有时，老朱也会看走眼，买的东西确实没问题，赔了钱不说，还费了很多时间和精力。但随着“业务水平”的提升，他的“命中率”越来越高。这6年来，老朱打假的范围涉及食品、药品、保健品以及广告等多个领域。
老朱告诉记者，在两年前，维权起来确实有点困难。主要是一些法院及法官对职业打假人这个身份不确定。“有一阵子，无锡的法院对我们认可，我们就跑去无锡。有时，苏州的法院对我们认可了，我们就去苏州。”老朱说，从2013年下半年开始，这种现象有所好转，现在无论是工商还是法院对他们态度大有好转。
老朱说，他们有个固定的圈子，大家经常在一起交流。“现在网络方便了，我们遇到问题或者得到信息，随时都可以交流。”对于自己一年的收入，老朱没有具体透露，只是说了一句，“反正比上班的要高一些。”
职业打假，从业门槛真不算低 这些“杀手锏”，可能你根本就不知道 要做到“精确制导”，当然首先要了解和掌握专业的打假知识。做一名职业打假人，除了需要了解《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量法》、《食品安全法》等基本法律条文之外，还要对一些行业标准、专业术语，甚至一些行业潜规则都能知晓。这对于普通消费者来说，确实很难做到。 记者近日从天宁和钟楼两家法院翻看了10多个相关案例发现，每个“职业打假人”都掌握着好几种“杀手锏”。 1、铁观音保质期原产地标准为18个月 去年年底，小郑在我市一家大型超市中购买了两款铁观音茶叶，总价为1700余元。不久，他就向这家超市索赔，理由是他购买的这两款茶叶明显延长保质期，违反了食品安全法规定。他说，这两款茶叶的外包装上标注的保质期为24个月，而根据铁观音茶叶原产地福建安溪制定的标准(原产地标准)，铁观音的保质期为18个月。 关于铁观音保质期的这个原产地标准，记者咨询了一位我市做茶叶生意的老板，结果他也说不上来。记者随后问了一名喝了10年铁观音茶的爱好者，结果他也回答说，“这个真不知道。”但在网上查询，还真有小郑说的这个原产地标准。 2、葡萄酒外包装上有两个生产日期 一般来说，一个商品只有一个生产日期。去年年底，小王在一家超市购买了6瓶某品牌葡萄酒，每瓶售价176元。随后，他向超市索赔，他说，这些葡萄酒的酒瓶标签上有两个生产日期。一个是2012年9月16日，另一个是2013年5月14日。他怀疑厂家补印生产日期，以延长保质期。严重违反了食品安全法规定。主张退一赔十。 记者看到，这款葡萄酒是进口葡萄酒。在外标签上，第一个日期用中文标注，后一个日期用英文标注。一般的消费者很少会注意这个问题。 虽然后来超市方给出的解释是前一个标注日期是这款葡萄酒的生产酿制时间，后一个日期是葡萄酒的灌装日期。但是，根据我国食品安全国家标准预包装食品标签通则的规定，食品成为最终产品的日期，也包括包装或罐装的期限，即将食品装入(灌入)包装物或者容器中，形成最终销售单元的日期。 对于这一规定，记者随机采访的5名消费者，结果都说不知道。 3、商品成分质标注不实 这个案子的被告是淘宝天猫商城上一个商家。去年5月，原告小刘通过淘宝网购买了3000多元的毛线。在网页宣传广告上，关于毛线貂毛含量的标注为58%，技术标准误差是上下5%。但是，毛线到货后，小刘拿去鉴定，结果貂毛含量仅有29.8%。小刘认为商家涉嫌虚假宣传，要求商家退货，并按照原价3倍额度进行赔偿。 4、产品里乱加食品添加剂 去年11月，老王在一家超市购买7盒海蜇头，每盒售价为107元。他说，回家食用后发现这个海蜇头的味道不对劲。于是就将海蜇头送去常州市产品质量监督所检测。检测结果显示，该产品里铝的成分超标。后来了解到，该产品里添加一种食品添加剂，硫酸铝钾。 但老王指出，在这款产品的外包装的配料表中，并没标注硫酸铝钾成分。虽然硫酸铝钾是一种合法的食品添加剂，但成分超出了国标的使用量。因此，老王认为，这款海蜇头违法超标添加了食品添加剂，硫酸铝钾有毒，过量食入会危害人体神经系统，严重会出现痴呆等情况。
| 
