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[网络欺诈] 苏宁易购虚假宣传,并且拒绝履行七天无理由退换货的承...

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查看31964 | 回复2 | 2015-8-12 22:46:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本人于8月3日在苏宁易购购买东芝网络电视机48L3453C一台,8月5日收到货后发现并不能如苏宁网站所宣传的那样能够流畅播放网络高清电视,出现反复重启的故障!而在同样的网络环境下,家中的另一台8月1日购买的海信网络电视机播放正常。次日,我填写了退货申请,苏宁却回复要我联系东芝售后出具故障鉴定单才肯给我退货,而东芝技术人员在多次联系后才上门检测,反复折腾几个小时,系统也重装了一次,依然没有解决故障。奇葩的是东芝技术人员最终以硬件没问题为由拒绝开具故障检测单。让我哪里买的找哪里,而苏宁又以东芝不开单为由拒绝退货。互相扯皮,踢皮球。
在维权期间,本人查询东芝官网发现该款电视机标明是四核机,而苏宁网站在显著位置标明该机为六核机,严重欺骗误导消费者。如果我知道这款机器是四核机器绝不会买。

在这里发帖想自选一下,苏宁是否涉嫌欺诈销售?我是否可以依据消费者权益保护法,主张苏宁假一赔一?

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不打不相识 | 2015-8-13 18:40:24 | 显示全部楼层
建议楼主先把东芝官网的四核和苏宁网站六核页面截图保留,然后你带上交易流程(打印截图)和票据到当地工商质检机构咨询,这个明显属于夸大宣传,如果是质量问题可以根据三包和新法选择退换货。
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高原红 | 2015-8-15 08:52:31 | 显示全部楼层
如证据确切,属虚假宣传,隐含欺诈,应该退一赔三!
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