600元买过期食品,分10张小票进行结算,索赔金额高达1万元——近日,市消协遇到了一位职业打假人讨要赔偿的纠纷。临近春节消费旺季,职业打假人开始扎堆出动,专门在鞍山各大超市里寻找其存在的经营漏洞,然后进行维权。
日前,消费者张先生在我市某大型超市购买了600元的过期食品,要求该超市给予赔偿,遭到拒绝后将该超市投诉到市消协。据消协工作人员介绍,这是一起典型的职业打假人“纠错”,因为该消费者购买的600元食品是分10张小票进行结算的,并要求按照每张小票进行单独索赔,赔偿金额高达1万元,目前案件正在处理当中。据了解,目前针对职业打假人的索赔,超市的反应非常强硬,拒绝赔偿,但消协并未支持超市的行为。消协表示,相关法律对食品、药品领域中生产者、销售者就消费者“知假买假”行为进行的抗辩,不予支持。 据市消协介绍,自新《消法》实施后,到消协来投诉的职业打假人明显增多,每年年底都是高峰期,去年在接近年底的一个月内,仅市消协就受理了10多例这类投诉,另一个高峰期则是每年的3·15前夕。据了解,职业打假人发现的问题主要集中在食品上,有的是过期,有的是在保质期内变质,有的称在食品里发现杂质。此外,产品价签的低标高收,也是职业打假人关注的焦点。 虽然职业打假人在动机上与普通消费者不一样,但他们的出现客观上起到了揪出超市经营违法行为、净化市场环境的作用,因此法律上是给予支持的,市消协也鼓励普通市民在购物中遇到类似情况,依据法律积极维权。
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