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不少消费者忍受不住低价诱惑想当一把“剁手族”，却又担心在网上买到假货或商品在运输中破损而得不偿失。记者从行内了解到，消费者可以通过购买物流破损险、正品保证险来降低风险。一些金融机构如蚂蚁金服已联手多家保险公司，推出退货运费险、物流破损险、正品保证险、品质保证险四大险种。
拿“品质保证险”来说，如果消费者对商品的材质有疑惑，可以在商家发货后的30天内直接在线申请材质鉴定，如果实际材质不符合商家描述，平台就会按照平台交易规则要求商家承担退赔责任，淘宝卖家最高退一赔二，天猫卖家最高退一赔四。除了天猫，其他电商如京东也有类似保险。 平安产险新渠道事业部相关人士表示，“品质保证险保费极为低廉，大多数商品的保费不足一元，申请理赔、鉴定判责、理赔款支付等都可自动在线完成，无需保险工作人员上门核保核赔。” 和以往用户需要自己花钱投保的方式不同，现在的电商保险有很大一部分已经转变为由商家买单为买家投保。
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