蚂蚁搬家欠所有忠实用户一个真诚的道歉

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今天是315消费者权益保护日。作为一个运营了二十年的集团企业来说，本应是积累了大批忠实的用户。给他们提供最好的服务，最好的体验的日子。可是作为搬家行业里小有名气的蚂蚁搬家来说。这一天我们却是惭愧的。不仅没有带给我们的忠实用户更好的体验与服务，反倒是让我们忠实的用户被山寨蚂蚁坑骗，欺瞒。

辜负了你们对我们的信任，让你们的信任转化成了失望与愤怒。在一年年的打假活动日，总会听到用户们叹息，愤怒的声音。近年来听的最多看到的最多的就是:“到底哪家才是正规的蚂蚁搬家？”“网上一搜全是各种蚂蚁，完全不知道找谁？”“想找正规的蚂蚁搬家找来的却是“李鬼”。这些民众的呼声像一句句重锤砸在我们蚂蚁企业的心房。

多年来我们每一年都在进行除假、打假工作。现在看来显然我们做的并不够。每年还是有很多消费者，有很多忠实的蚂蚁搬家用户被山寨，假冒所迷惘困惑。看着这些忠实的蚂蚁小伙伴们的心声。我们蚂蚁企业只想用最真诚的态度对大家说一声：对不起！

在心痛的同时我们也很愤怒，山寨蚂蚁络绎不绝的出现也让我们头疼不已。但是这些不能成为我们推脱的理由。山寨蚂蚁的络绎不绝的出现也是我们监管工作没有做到位。导致消费者 导致蚂蚁忠实用户受到了实质的伤害。在此蚂蚁企业再次对大家进行一个真诚的道歉:对不起。

在此后的工作中蚂蚁承诺给所有忠实的伙伴们，我们会尽最大的努力去监管去销毁山寨蚂蚁搬家公司。还消费者一个真实 正规的蚂蚁搬家。