职业打假人将成历史:不靠强制而是靠商品质量管理

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随着上月《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》向社会征求意见结束，条例中第二条最新规定“以营利为目的”的职业打假将不再受保护的规定引发了消费领域的极大关注，这是自1994年消法实施后首次从法律层面上就争论20年之久的“知假买假”问题进行明确。对于职业打假人这个群体，这是否意味着将面临一种职业层面的拐点，也尤为引人关注。（10月17日《北京青年报》，

职业打假人是历史的产物。他的产生，需要两个条件，一是商品经济发展到一定程度，二是市场秩序并未得到彻底规范。随着商品经济的继续发展，生产者和经营者的诚信意识不断提高，职业打假人终将退出历史的舞台。但从现阶段来说，职业打假人仍有存在的意义。

反对法律对职业打假人进行保护的，自然是商家。近日，中国连锁经营协会联合中国食品工业协会等行业协会召集50多家大型商超及供应商负责人举办了一场座谈会，相关负责人对恶意打假的问题进行了“炮轰”：“我们支持打假，但是坚决反对以牟利为目的、非生活消费的索赔行为。”炮轰的原因，主要是有职业打假人恶意打假，甚至打假人自身造假，尤其是在保质期上。

打假变成假打假，这对于市场的正常发展，当然是有害的。但就此明确“职业打假将不再受保护”，并不恰当。最重要的原因，是法律无法界定一个人买东西索赔的行为是消费还是营利？无论以购买数量或者购买金额进行衡量，都会影响正常的消费行为。退一步来说，即便以此进行界定，仍然无法阻止职业打假人采用分散购买，多地举报等化整为零的方式进行打假。法律如果失去了可执行力，就失掉了存在的意义。这样的规定，也是如此。

知名职业打假人赵建磊认为，从立法上消灭职业打假人的做法是本末倒置。职业打假人群体的出现，是因为市场上有各种问题商品和违法侵权行为。国家出台惩罚性赔偿制度的初衷，就是通过惩罚奖励来吸引更多的人来和假冒伪劣做斗争。在实践中，普通消费者维权较少，在于对法律和相关政策了解不够，维权成本较高，往往导致这一政策设计难以充分发挥作用。职业打假人的出现，弥补了普通消费者斗争不够，弥补了行政监管力量的不足。正是他们的共同努力，问题商品大量减少，市场秩序趋于规范，才有了公众放心消费的环境。

事实上，中国连锁协会的调查数据显示，近两年来，涉及职业打假人索赔事件中，包装标签问题比例为55.78%，食品过期(19.51%)、发现异物(12.92%)、产品质量(11.79%)。可以说，问题商品的存在，仍是职业打假人存在的前提。考虑到客观存在的食品过期行为，职业打假人恶意打假，甚至打假人自身造假其实是小概率事件。

职业打假人通过掉包、涂改生产日期恶意“维权”，已经触犯了法律，商家可以依法保护自己的合法权益。也可以通过完善管理，健全制度，用铁的事实否定恶意打假人的投诉。甚至商家可以建立交流体系，互通恶意打假者信息，共同防范。

职业打假人一词终将会成为历史。但不是靠规定的强制，而是靠生产者和经营者认真强化商品质量管理。这才是通途大道！