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作为品牌商，都有一个很头痛的问题：自己品牌的产品在各个电商购物平台出现了很多的明显假货、高仿、低价乱价、未授权卖家，严重扰乱了品牌的价格体系，损害了品牌在消费者心中的形象，也给消费者购买产品造成困扰。那么，电商购物平台就没有监管部门吗？他们为何就不管控这些问题呢？
下面，小编就以大家最熟悉的电商平台——淘宝为例说说这个问题。 首先，说一下假货问题。 无论是品牌商，还是我们普通消费者，最痛恨的就是假货。其实，作为电商平台，他们同样对假货深恶痛绝。马云曾经说过：打假投入不封顶，打假进人无上限。早在2015年年底，阿里就任命郑俊芳（人称“灭绝师太”）为首席平台治理官，专门负责跟假货过不去。假货，同样严重损害电商平台的形象。
那么，网上为何还有那么多假货？马云说：“今天消灭阿里巴巴容易，消灭假货难。如果把天猫关了，把淘宝关了，中国从此无假货，那么简单的事我们马上就关。问题是关了没用。麻子照镜子，把镜子摔了，麻子一样还在脸上。互联网就是中国社会的镜子，淘宝就是中国制造的镜子。”打假，从来都是任重道远的事情，线上线下结合，制假售假一起打，全民参与，才能从源头上解决问题。 再说说低价和未授权的问题。 在阿里的“知识产权保护平台”上，针对卖家的投诉理由里面是没有“低价”、“未授权”的。因为根据商标法一般原则，已售出商品由于商标权使用已尽，权利人无权禁止再行销售。所以，属于低价和销售授权方面的问题，淘宝暂时是不会处理的。
从另一方面说，淘宝作为一个电商平台，要的就是更多的卖家在平台上售卖产品，以此来收取他们因为竞争而付出的广告费、推广费等等。从这个层面说，他们是一个利益共同体。
所以，低价和未授权问题，电商平台一般是不会管控的。如果我们以此理由投诉，淘宝的回复都是：这些是贵司渠道方面的问题，麻烦贵司可以自行通过渠道管控的方式管理。 渠道管控？相信和淘宝乱价店铺斗争许久的品牌商一定会认为没那么简单。
那么，就放任他们这么乱价？不！既然淘宝有规则，我们最直接最有效的处理方法就是通过淘宝规则，采取侧面投诉的方式进行管控，达到删除违规链接，服从品牌商管理的目的。
那又有哪些投诉方式方法，能达到怎样的效果呢？关注公众号，我们下期详解。 联系小编：18367156710（同微信）。微信公众号：品牌卫士服务平台
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