正主下场、刷单炒信、真假“参半” 疫期的打假与“被打

显示全部楼层 · 2020-8-4 13:56:08

亲，你还没有登陆哦，无法享受到更多服务的，马上登陆。如果还没有帐号，请立即注册

打假或许会迟到，但却不会缺席和停止。

不知道你有没有注意到，疫情期间，除了直播带货、私域流量、社群营销等关键词之外，围绕着我们的还有“打假”。

你能确定买的护肤品/化妆品，是真货吗？

你看到的直播数据，或许只是刷出来的。

你因“免费”而进入的美容院下，也许暗藏套路。

前几日，我刷朋友圈时，便看到某位有过几面之缘的朋友表示，“早上因为我和我妹从代购那里买了几千块钱的护肤品是假货，跑了次派出所。下午因为办了10年的健身会所倒闭了，去了趟法院，哎，流年不利。”

像这样的例子其实有很多，除了一些大牌假货经过所谓的“旅游链”到消费者面前之外，国内知名品牌被“造假”的现象也有不少。这一点在此次疫情期间，被爆的案例和坚持打假的案例上既可佐证。

那么，他们是如何做的？消费者是怎么被骗的？该如何“提防”和打假呢？

本篇报道将从品牌、渠道、平台、消费者等层面，聊聊造假打假那些事儿。

正主下场打假，

它们走在第一线

“冒牌产品”被正主打假，并非新鲜事儿。

注重社会责任的企业同样不会因“3.15”晚会延迟，而浑水摸鱼、投机取巧。之于他们，打假是个“持久战”。

以拥有53年珍珠基因的护肤品牌——欧诗漫为例，早在2017年欧诗漫集团成立稽查部之前，其就曾多次展开打击假货和窜货的行动。

去年9月，欧诗漫稽查团队更是在全国终端市场展开“蓝剑行动”，截止去年12月，在临沂、西安康复路、兰州等地批发市场，回收窜货481.8万元，套盒18258盒、单品27689支。另外，打假也有了一定的成效，比如郑州中原第一城售假案件，共查获假冒欧诗漫产品10000多支。

“藏匿假货之隐蔽，摸排暗访之漫长繁琐”，这些无一不在透露着打假之路不易，但即便如此，欧诗漫对于打假，从未停止。
据悉，近期其在山东和河南有的打假行动过程中，共查处批发店铺4家、零售店铺5家，查封微信号4个，共查扣各类违法销售的产品1000多件。

“蓝剑”出鞘露锋芒，欧诗漫展现担当。

当然打假的品牌，不止一个。比如法国FILORGA菲洛嘉，便联合市场监管局和公安局组织执法人员严厉打击假货，查获非法从事进口化妆品网络营销窝点，并依法对现场进行了查封和扣押了相关化妆品。

又如，近年来，发展备受关注且频推爆品的纽西之谜。

“最近看到很多模仿纽西之谜的假货，这也证明了这个品牌产品的火爆，但品质上假货是无法与正主相比的，所以，我会在坚持发朋友圈，让消费者看到真假区别的同时，呼吁其来我的线下正规店购买。千万莫因贪小便宜而使用假货产品。”河南安阳的一位不具名纽西之谜代理商如是说道。

对比了纽西之谜隔离霜的两款真假产品后，不难发现假货纸盒颜色特别深，且纸盒上显示的成分错误，且假货没有中文标贴，条形码亦是错误的，下图的几张对比图各位看官不妨了解一下。

实际上，不论是纽西之谜，还是其他品牌的产品，在购买时，都可以从包装、味道、成分、条形码等去验证，另外，有些品牌产品可直接扫描产品背后的防伪码进行查询。

正主下场打假的案例，还有很多，比如，在今年“延迟”的3.15晚会播出之前，以“东方彩妆，以花养妆”为理念的花西子联合公安机关，捣毁了一处重大假货窝点，并查封了一家店铺和两个仓库。

据悉，此次案件涉及了花西子、Dior、雅诗兰黛等众多国内外知名品牌。且在这些假冒伪劣产品中，除了产品、包装仿冒正牌之外，还一并伪造了品牌授权书、假冒防伪查验网站等，“假到可以成真”的地步，这几乎让消费者无法识别产品的真假。

假若消费者购买了假货，且在使用后易造成肌肤问题，这无疑会让其对品牌产生质疑，进而让品牌面临信任危机，如果假货窜货问题解决不当，那么，影响的则是整个行业的健康发展。

但是品牌该如何解决这一问题呢？需要政府监督部门、企业、消费者等多方力量的配合。有质监、工商部门称，如果没有企业协同，打假的难度会更大。

防不胜防，

真货假货“掺”着卖

除此之外，渠道层面也需要自发地加入打假队伍当中，防止假货的流入和售卖，既是为消费者提供有保障产品的体现，亦是保障自己渠道权益承担责任不可缺少的步骤。

或许会有人问，“我们线下都是卖的都正规的，怎么会有假货？”当然，大部门专卖店、专营店都是与厂家直接合作销售的正牌产品。

但在这个“假货可以乱真”、“鱼龙混杂”的时代，总会有那么几条“漏网之鱼”，混进市场，真货假货被“掺”着卖的情况也不少见。

比如，近期，江阴警方破获了一起制售假化妆品案，查获了大量假冒的知名品牌的眼影盘和唇釉约23吨，涉案价值超过300万元。

事件的起因是，江阴一家开化妆品店的陈女士，为回馈顾客，在网上低价（比正品价格低40%至60%）购买了“完美日记”品牌的眼影及唇釉，但没想到的是，顾客在试用后，纷纷反映效果并不理想。

感觉到不对劲的陈女士选择了报警，后经警方和完美日记总公司、上海专业打假公司进行专业鉴定，该产品均为假货。

在此，小C温馨提醒，如果不是旗舰店官方活动，还是不要贪图小便宜。因为，假货的出现总是防不胜防的。

以深圳从数码城摇身一变成为“美妆城”的华强北为例，有行业人士透露，当下的华强北出货量很大，但也因此给商户提供了掺假的机会，比如一些爆红产品，在卖断后，补货的产品有些是假货。

而“真货假货掺着卖”也就成了当地普遍的一个现状，再加上恶性的价格竞争战，使得一些商户，为了站稳脚跟，继续生存，也抱着侥幸的心态选择了“真货假货掺着卖”。

当然，假货流窜于市场，难免会有上当受骗者出现，而被骗就会有打假的“斗争”，因为打假是伴随制贩假而产生的。

因此，为堵住假货来源，更好地保护场内商户利益，深圳明通化妆品市场将按《明通化妆品市场产品质量监查管理办法》，加大对外围假货来源的打击力度，比如“假一罚十”。

说到打假，不仅政府需要监管，市场需要整顿，企业需要下场，消费者也需要提高自己的辨别和维权意识。

因为制贩假问题的解决之道，需要多方配合，才能推动行业的健康可持续发展，即企业加强技术研发，提升产品竞争力；消费者提高知识产权保护意识和对假冒伪劣的识别能力；联合一切社会力量对制贩假者予以严厉打击。

在长期主义致胜的当下，应该以诚信为舵，在精耕细作的道路上行稳致远。

刷单刷数据，

你看到的是假的？

在化妆品行业，除了假货之外，还有一种加应该严厉打击，那就是平台数据造假。

尤其是在疫情期间，化妆品行业整体拥抱线上互联网，借用直播、电商平台等工具实现数字化转型，这本是线上线下融合的“好事儿”，但在所有人都争夺平台流量，想要从此分一杯羹的时候，我们不止看到了直播带货的繁荣，还发现其背后问题频现。

此前，记者在《“兴风作浪”的直播带货，伤害了谁？》报道中，也曾提到，随着直播的持续升温，分蛋糕的人愈来愈多，使得直播行业也出现了一些乱象。

比如：刷单、刷数据、产品质量没保障，退货率超高……且不难发现，我们在一些微信行业群里，会收到做淘宝、京东、唯品会等各大商家刷直播数据兼职的询问。

事实上，平台刷单刷数据、网红虚报数据的例子并不少，去年小红书就被爆出“种草”笔记造假而引起关注。

△豆瓣等网络社区招募小红书写手的信息。网络截图

而此类“种草”平台代写问题相似，电商平台天猫、京东、拼多多等，均被曝出存在刷单的情况。

行业人士向记者透露，一些MCN机构会打着帮美妆品牌／厂家直播销售底价产品，以保证销量为诱饵促成合作，直播时，却通过买粉刷销量的方式骗取合作方的坑位费和销量提成，但往往没过几天就会发现，退货率飙升，一般都超过50%。

比如，“快手一哥”辛巴因为其直播的多款商品退货率高达35%，而冲上了热搜。

对于“直播带货”，中消协方面表示，其会存在虚假宣传的问题，且网购商品质量差、以次充好、假冒伪劣等商品质量问题都是不容忽视的。

此外，因为直播平台在内容审核机制以及监督管理上还不够完善，这也给一些“网红”提供了钻空子的机会，比如凭借其自身流量虚假宣传，捏造直播数据，但下单数据却与之相差甚远。

记者以“直播观看”为关键词在淘宝搜索发现，有大量1—20元不等的直播刷数据产品。每月成交量少则几十单，多则上百单，其中一家，有购买者评论：“很好用，人气涨得挺快的”，这无疑是把刷数据放在了“明面上”。

对此，市场监管总局表示，要出手管管直播带货。

于是乎，7月29日，其发布了《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见（征求意见稿）》（以下统一简称“征求意见稿”）。