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这两天，“双11”网购的战利品陆续到了消费者手中，可是，问题也随之出现了。消费者游女士告诉记者，她在京东商城上购买了一部三星手机，前天到货了，可是打开手机后，还没装上SIM卡，屏幕上就“蹦”出了9条信息，游女士怀疑，这是个二手货。
游女士说，“双11”购物节那天，她在京东商城上购买了一部三星手机。13日收到了货，她迫不及待地打开了手机，可是，在还没装SIM卡的情况下，手机就陆续收到了9条短信，其中有10086发来的信息、推送信息、一个手机号码发来的信息等，日期显示都是2013年10月17日。游女士又仔细看了一下手机，结果发现手机时间显示的是8月27日星期五5时许。游女士很纳闷，新手机怎么可能出现这种情况呢？“这会不会是个二手手机？还有可能是别人退货的手机？原来听说过卖二手手机的，还会删除手机里的信息，恢复出厂设置，至少做成像新手机一样。没想到，现在连这些处理都懒得做了，直接就卖，这让买到二手手机的人情何以堪？”游女士很气愤，她常在京东商城购物，一直都很喜欢京东商城，万万没想到京东竟然以二手货充当新品，“完全失去信任了！” 当天晚上，游女士就把这件事发布在了新浪微博上，记者看到，在这条微博的评论里，有一条是京东商城官方微博发来的，微博显示：“您好，非常抱歉带给您的困扰，请您将您的相关订单号私信到@京东，我方收到后为您核实处理。”游女士随后把订单号发在了微博上，但是，此后，就再没有回信了。 今天上午，记者就此事联系到京东商城，并将游女士的订单号提供给了客服人员。截至记者发稿时，尚未得到回复。
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