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8月13日上午10时，大岭山曹先生来电：我前几天买了一瓶“老干妈”辣椒酱，在里面吃出2块玻璃碎片。不知道这种辣椒酱是否为冒牌货? 当天，厂家派出代表张先生协商处理此事。经过目测检验，张先生初步判断是真货。 目前，厂家愿意补偿曹先生150元。 顾客 “老干妈”里嚼出玻璃片 来自湖南的曹先生每天都要吃辣椒酱解馋，这一吃就是10多年了。 8月8日晚，曹先生和几个朋友一次吃完饭，习惯性地拧开一瓶已吃了一半的“老干妈”辣椒酱。席间，一名小孩蘸了一口咀嚼，感觉不对劲，随后吐出一小块玻璃碎片。 曹先生随后用筷子在瓶中翻找，又找出一块更大的。 随后，曹先生找到销售辣椒酱的超市。但老板说，质量问题应该找厂家，他只负责销售。 记者看到，瓶盖上的生产日期为2009.06.28.Y-E；批号为03：18：43：ZH。 13日，曹先生联系上厂家。当天下午，该品牌辣椒酱东莞销售代理商委派张先生等人协调处理此事。 通过查看标签上的防伪标识，张先生说，经过目测，这瓶辣椒酱是正宗货。这只玻璃瓶没有破损的痕迹，碎玻璃不可能来自该瓶。 厂家 愿支付10倍赔偿 张先生介绍，公司代销这种辣椒酱有17年了，从未出现这种情况。辣椒酱出厂前，玻璃瓶要经过高压冲洗、消毒及装瓶，目前无法搞清楚问题出在哪个环节。 张先生发现，这瓶辣椒酱竟贴着2层标签。外层的名称是油制辣椒，里层是风味鸡油辣椒。“都产自一个厂，是两种不同的口味。”为何会有两层标签?张先生感觉十分惊讶：“这种玻璃瓶从不回收利用。” 经过协商，张先生答应按10倍进行赔偿：要么送给张先生10瓶“老干妈”，要么等额付款。 对此，曹先生并不同意。“幸好玻璃未吃进腹中，否则就惨了。”曹先生认为此事对他造成了心理阴影，要500元赔偿。最终，双方未达成一致，不欢而散。 张先生随后给本报记者打来电话称，目前已将这瓶老干妈的生产日期和批号报给厂家，进一步确认真假后再处理此事。目前，厂家表示愿意支付曹先生150元作为补偿。 消委会 顾客索赔500元不合理 市消委会秘书长邓国平说，曹先生及时发现辣椒酱中有碎玻璃，身体并未受到伤害。不管是厂家默许了这瓶辣椒酱有问题，还是出于息事宁人的态度，根据食品安全法规定，厂家作出10倍补偿是合理的。补偿可以是实物，也可以是货币。 邓国平说，曹先生索赔500元，明显超出了10瓶辣椒酱的价值。维权一定要在法律允许的范围，就此事而言，除非厂家同意，否则曹先生的要求难以获得法律的支持。
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