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[社会热点] 知假买假能否获十倍赔偿

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查看1559 | 回复0 | 2014-3-12 11:52:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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20日下午3时许,经济导报记者看到,一箱箱标注着“德州福聚德食品公司生产”字样的五香驴肉和五香牛肉被搬进济南市工商局历下分局东门工商所后,被贴上封条。
  如果检测结果确实为狐狸肉,将没收销售商的货品,并处以5到10倍的罚款。之后给当地质监部门发函,由其查处生产商
  “我们先现场封存,固定证据。”该工商所副所长傅朝亮说。

  济南市民王先生告诉导报记者,他11月28日在泉城路沃尔玛超市购买了1600袋德州福聚德食品公司生产的五香驴肉和五香牛肉,每袋价格10.9元,总计17440元。但食用过程中发现肉的味道和色泽不对劲 ,就拿到相关部门检测,检测结果竟然为狐狸肉,因此他向厂家提出10倍的赔偿要求,索赔无果后,向东门工商所进行了举报。

  不过,在东门工商所,德州福聚德食品公司的王经理坚决否认这些产品为该厂生产,称是“假冒伪劣产品”,并认为王先生是借机敲诈勒索。

  消费者:自送样品检测结果为狐狸肉

  在东门工商所,颇为激动的王先生向导报记者叙述了购买、检测五香驴肉、牛肉的整个过程。他表示,购买这么多五香驴肉和五香牛肉是为旅游做准备的。

  导报记者看到,王先生拿到工商所的五香驴肉包装袋上显示,制造商为“德州市福聚德食品有限公司”,食品生产许可证编号为“QS371404011271 ”,产品 标 准代号为“GB/T23586”,配料表注明为“驴肉”。其提供的发票原件也表明,他的确于11月28日在泉城路沃尔玛超市购买了1600袋五香驴肉和五香牛肉。

  王先生提供的检测报告复印件显示,出具单位为“山东出入境检验检疫局检验检疫技术中心”,报告显示样品总称为“五香驴肉”,生产单位为“***”,检测结果为“驴成分、鸭成分未检出,狐狸成分检出”。报告同时注明:“以上系申请人自送样品的检测结果 ,其结果仅对来样负责。”

  王先生为什么不提供检测报告原件呢?他表示,在青岛某复印店复印时弄丢了。对于具体去青岛检测的时间,他也记不清了。

  厂家:这是假货,消费者想勒索

  20日,东门工商所受理了王先生的举报。

  按照工商受理投诉程序 ,三方确认后现场封存证据。下午3点多,王先生将购买的剩余产品送至工商所,共计约1500袋驴肉、牛肉。

  在仔细查看了王先生送来的五香驴肉后,德州福聚德食品公司的王经理坚决否认这是该厂的产品。他说,该厂生产的产品包装袋上,生产日期后印有“01”或“02”、“03”的编码,不同的编码代表不同的班组,但这些产品包装上没有。

  王经理拿着从别处超市买来的该厂“正品”介绍,两种包装袋的印刷字体及字母等细节也有差异。

  对此,王先生提出质疑,厂家拿来的“正品”标注的生产日期为2013年11月28日,而他购买的产品生产日期为2013年11月9日,不是同一个批次,不是同一个生产日期,厂家如何证明自己没换包装呢?

  据德州福聚德食品公司的济南经销商吕女士介绍,王先生购买1600袋五香驴肉、牛肉时,沃尔玛超市共进货2000袋,但剩余的200袋五香驴肉和200袋五香牛肉都已销售完,超市里已找不到同一批次的产品。

  厂方在沃尔玛超市的促销员也表示,她无法从外观上辨别王先生送来的产品是否为该超市卖出的商品。“当时超市货物不足,我们现从厂家订的货,大约3天后才卖给消费者。”促销员说,由于超市没有登记货号、批次等相关手续,所以无法辨认,只能依赖厂家。

  在认为王先生提供的产品为假货的同时,王经理称,王先生是为了敲诈勒索。

  工商:依法受理申诉

  王先生一次购买1600袋五香驴肉、牛肉,并自行进行了质量检测后提出索赔,很容易让人联想到职业打假或知假买假。其实,不管是为了打假还是索赔,涉及食品安全的问题都备受关注。那么,知假买假的申诉是否予以支持并能获得赔偿呢?

  傅朝亮说,不管消费者是正常投诉还是恶意投诉,工商部门都会立即启动检查程序。证据封存后,涉及产品质量问题需要检测的,会由检测机构科学抽样进行检测。

  如果检测结果确实为狐狸肉,将没收销售商的货品,并处以5到10倍的罚款。之后给当地质监部门发函,由其查处生产商。

  不过,工商机关处理的申诉应为消费申诉,即消费者为生活需要,购买、使用商品或接受服务,与经营者发生消费者权益争议的申诉。如果是知假买假,工商部门不支持这种申诉。如果是经营者投诉,则按合同纠纷处理。

  济南康桥律师事务所律师李树森接受导报记者采访时表示,目前对知假买假行为的争议很大,即使诉讼到法院,各法院的判决也不一致,有的支持,有的不予支持。新《中华人民共和国消费者权益保护法》在此方面,也没有做出新的规定。而消费者是否存在敲诈,要从三个方面确定,一是看是不是消费者,二是有没有欺诈行为,三是《消法》立法的价值追求是什么。现在食品安全领域问题频发,根本原因在于违法成本太低,惩罚力度太小。职业打假和知假买假在一定程度上促进了食品安全和消费者维权的进步。他认为,消费者如果没有违反法律规定,即使知假买假,多买“假货”也不构成欺诈。

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