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消费者遭遇商家的侮辱诽谤、搜查身体，造成严重精神损害，可以向其要求精神损害赔偿；名人明星、社会团体代言虚假广告致损害，将承担连带责任。
新消法首次把代言虚假广告的责任进行了明确。国家工商总局消保局副局长黄建华说，商品的实际经营者、广告公司、设计制作团队、发布媒体、代言者，将来都要承担连带责任。尤其是眼下盛行的“明星代言”广告，今后风险会不小。 那么，名人明星一旦代言虚假广告，究竟承担多大责任呢？全国人大常委会法工委民法室处长石宏表示，所谓“连带责任”是不分主次的，如果消费者因假广告受损害，可以要求代言人赔，也可以向经营者、发布者索赔，取决于消费者自己的选择，也可以两个都告。 一些消费者逛商场、超市时，会被保安怀疑偷拿东西而要求搜身。新消法在惩罚性赔偿中特别提到，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵害人身自由等行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。 最高人民法院民一庭法官张进先对此表示，这些侵权行为必须是造成了受害人严重精神损害，带来了严重精神痛苦，并产生明显的后果，才能够获得精神损害赔偿。而遭受一般的精神损害，即使得不到赔偿，法院也可判令停止侵权、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
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