“双11”网购大潮刚刚落幕,全国快递行业接棒迎来业务高峰期。11月1日开始实行的快递实名制登记能否落到实处,再次引发各方关注。
记者从宁夏回族自治区邮政管理局了解到,宁夏预计本月15日后进入收件高峰期。银川解放西街中国邮政EMS速递营业厅柜员告诉记者,在快递实名制要求下,客户必须出示身份证,由柜员在专用簿册上登记相关信息。同时,柜员会对比身份证照片是否是寄件人本人照片。
而物流公司反映,在上门取件过程中,部分客户拒绝出示身份证,快递员只能要求客户自行填写身份证号,也就无法核对是否真实准确。如果坚持索要客户身份证,公司就面临客户流失风险,快递员收入也会受到影响。
有市民担心,寄件人个人信息暴露在快递单上,未免太不安全。还有人表示,开箱验货登记会暴露客户消费习惯。这些信息有可能被不法分子收集利用。
宁夏中通快递公司总经理助理张安宁对此表示,快递员只会要求寄件人将身份证号填写在快递单的结算联,此联不会留在快递包裹上流通出去;快递公司只会登记物品分类,不会具体注明详细品种。所有快递登记信息都会集中上交保管备案,定期统一销毁。
自治区邮政管理局市场监管处处长王瑞军介绍,相关部门正在研制包括电子扫描枪在内的终端。配备这类终端后,快递员只需扫描寄件人身份证就可完成登记备案和信息核对工作,同时也不会留下寄件人相关身份信息的物理痕迹,避免泄露个人隐私。而目前只能采取“笨办法”人工登记。
王瑞军表示,由于监管力量不够,对实名制的落实情况只能采取抽查方式。目前,法律上并没有对违反实名寄递的处罚依据。希望未来在邮政法中考虑完善相关内容。
