在淘宝四钻店铺1900买个苹果手机3个月报废

亲，你还没有登陆哦，无法享受到更多服务的，马上登陆。如果还没有帐号，请立即注册

店铺名称：百盈科技
旺旺昵称：百盈科技
卖家电话：13530618000
卖家qq：1747212179

网店地址http://bykjno1.taobao.com/shop/view_shop-f6a33b792bdeda180a8dd6e73f72e2a1.htm?spm=a1z09.5.0.0.VWjoMd

事件经过：2013年4月9日在淘宝上，4钻店铺百盈科，用1900元买了个手机。当时是卖家保证的是全新未拆封。

收到手机后，只要开机手机就发热，2013年6月20号，手机死机，开机后只显示白色苹果，有余急用手机，就到当地一个苹果专卖店里去刷了一下机，刷机后还是显示白色苹果。联系卖家，卖家让发回去，他们给修理。发过去后，他们说要收120元的费用，并且要直接打到他的支付宝里，没有任何回旋的余地。心里非常的气氛，于是没有修，就让返回来。  
      卖家已经承认手机原先就有问题。

发过去的时候手机显示的是白色苹果，返回来后手机只显示黑屏，一直开不开机，联系卖家是怎么回事，他说是没有店里，我冲了半个小时电开机还是黑屏，我就纳闷了，发过去的时候是白色苹果，卖家说是原样返回的，怎就不显示白色苹果了呢，就只是黑屏了呢。没办法，就又联系了卖家，卖家让再返回去。

有余对卖家的怀疑，我到当地苹果专卖店里去检测了一下，检测结果：手机是里面的原价全部是假件，屏是组装屏。
我无语了，1900元买了个假货，用了3个月报废。现在已经过去维权期，投诉无门。
现在我把我的经历写在这里，给各位做个前车之鉴。

淘宝并不是说过了维权期出现问题就不能解决了，其规定的维权期只是一般原则，过了维权期系统的自动维权入口会关闭，但对于超过维权期出现的质量问题，特别是数码家电类产品，还是可以通过联系淘宝客服方式来解决的。手机产品本身就有保修期的，配件一般都是保修半年的，即使不提供联保，也会有店铺保修期的，所以通过淘宝维权可能更方便更现实一点。建议你先通过联系在线客服反映真实情况，包括事后联系卖家被拉黑的遭遇要一并说明，看下淘宝要求提供哪些凭证（一般就是质量问题照片和聊天记录）。
你可以按以下路径联系在线客服进行一对一的沟通，客服在线时间是9点到22点：
我的淘宝——退款维权——咨询/回复——向淘小二咨询——（在弹出的对话框右上方）连线人工客服

你先按这个方式去试试吧，能解决问题最好，如果不能解决，可以再拍一个,然后维权,之后退掉！

同步在线举报到 国内消费维权在线举报网站大全 。

大力水手 发表于 2013-7-16 17:05
淘宝并不是说过了维权期出现问题就不能解决了，其规定的维权期只是一般原则，过了维权期系统的自动维权入口 ...

谢谢，非常感谢，自己感觉很无奈，更多的是感觉委屈，投诉无门，

小好 发表于 2013-7-17 14:51
谢谢，非常感谢，自己感觉很无奈，更多的是感觉委屈，投诉无门，

现在网购维权过程中，消费者往往处于弱势，只听凭淘宝一方的处理方式很难解决维权纠纷，淘宝的处理权力没有受到全民公证的监督和制约，处理结果就很难做到公平公证，所以我们建立全民打假维权网站，就是让大家的维权不再是无奈，能够有个诉出委屈的地方，曝光无良商家、假货和不公平的处理结果。