“天猫”小二竟助售假商家“平事”

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《电脑报》近日发表调查报道《贪婪天猫假货泛滥：规则漏洞百出》，直陈“天猫”种种潜规则，其中明确提到，被俗称为“小二”的天猫（原淘宝商城）工作人员的贪腐，成为放纵、滋生假货的制度性源头。
　　文章提到：2012年，淘宝系“小二”腐败问题引起轩然大波，并让多名阿里高层下课，数名小二被抓。在一些业内人士看来，盘根错节、已达近千种的收费工具，小二特权过大等等问题，加在一起就成了孕育腐败的温床，并纵容了假货和腐败的存在。

　　“我有一个朋友在天猫经营着一个年销售额数亿的大商铺，他跟几个‘小二’就很熟，几次遇到假货麻烦，都是通过‘小二’摆平的。” 一位知情人士称，“大户都是爷，一个销售额数亿的店铺店，一年到头服务费、广告费加起来，要付给天猫上千万呢，天猫肯定得特殊照顾他们。”

　　此外，文章还提到“双十一”等大型促销活动也成为帮助假货出货的机会：

　　双十一、聚划算等各种促销打折活动也并非表面的美好。一位电商观察人士说，低价格就决定了低质量，就是劣币驱逐良币，就是“天猫变成假货、尾货的聚集地”，因为做天猫做淘宝的人都知道，要占据搜索入口就必须打造“爆款”，就必须上聚划算。一个月不做活动，搜索就“嗖”地掉下来，大家又只好求爷爷告奶奶围着那些小二转，或者干脆从“货源上想办法”。

　　“所以我说，目前的淘宝天猫模式是不健康不可持续的模式，阿里的大佬们赚了这么多，却未想着要规范互联网的价格体系。”一位在京东和天猫都有店的业内人士对记者说，第三方商家越来越不堪重负，平台使用费、保证金、扣点费、广告费、成本费等等，都只能羊毛出在羊身上，最终转嫁到消费者身上。
　　
　　之后《电脑报》发表署名黄枪的评论文章，痛陈“天猫”的“正品行货”之承诺并未百分百兑现。以下为评论文章：

　　天猫，马云未解的难题

　　“作为假冒伪劣的最大受害者之一，淘宝网对此有切肤之痛，必须采用更多手段彻底打掉这个毒瘤。”这是4月23日下午，马云参加了他“离任CEO之前最后一场新闻发布会”时的发言。

　　天猫，以“品牌正品、商城保障”为口号，试图打造新的商业文明，完成马云的美好愿景——这也是淘宝商城在2012年1月改名为天猫，与淘宝分离开来的最重要原因。

　　如今，距淘宝商城改名为天猫已经一年半之久，有必要回头看看，如今的天猫距马云愿景中的新商业文明有多远？这是我们策划天猫系列报道的原因。

　　但遗憾的是，从我们长达数月的调查报道来看，今天的天猫，距离马云心中的新商业文明，恐怕还很远很远。相信马云心中也清清楚楚，否则也不会在“最后一场发布会时”如此唏嘘。

　　那么，是谁大开了造假者方便之门？是商家，还是天猫，或者是贪图便宜的消费者？

　　都有。但在我看来，天猫的责任要更大一些。马云和天猫官方都多次表示，电子商务本身并不造假，而是辨别侵权行为的一面最好的镜子。但在黄枪看来，这只是一种推辞——既然天猫只是一面镜子，那么哪里来的勇气宣称自己是“品牌正品、行货保障”？要知道，绝大多数的消费者，选择天猫，就是冲着“正品行货”几个字来的。

　　必须承认的是天猫对“打假”所作出的种种努力。据悉，目前，阿里巴巴保护知识产权相关团队成员超过2000人，每年在网络信息安全管理 方面投入人力、技术支持费用已过亿元。而无论是提高保证金，还是神秘抽检，都向消费者表明了一个态度：打假，我们是认真的。但效果从目前来看，还不容乐 观。

　　天猫背靠着阿里，有着完善的电商生态链；目前无论是B2C+C2C，还是单就看B2C，天猫都有着市场份额上的绝对优势，但如果正品无法保障，那么天猫就不仅仅是在平台化体系、及商业模式上承自淘宝，而是永远走也走不完的“洗白”路。这种情况，也绝对不是投资方允许的，必然会影响到阿里整体股价，天猫未来是否能单独上市，也是一个疑问。

真是 收益 匪浅