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我是一名消费者，我于2013年10月3日在格利佳门窗的北京代理店（北京集美家居大红门店）订购了一扇铝合金推拉门和2扇平开门。这个店当时代理的还有另一个叫新空间牌子的铝合金推拉门，销售人员当时和我说新空间是格利佳的旗下品牌。我那天明确说明要格利佳品牌，全部要求双层中空钢化玻璃，而且要求出厂的时候必须要像店里的展示门一样带有格利佳的logo标志，门必须在广州做，店里的销售人员也承诺了会按照要求做。交了100块钱订金后，销售人员给我写了一张盖有广州格利佳铝镁合金门业公章的收据。 2013年10月7日测量人员上门测量，当时在我家里签订了订货合同单，合同单上面盖得章是北京新新空间通达商贸有限公司的公章，并且付了3500元得测量预付款。 2013年10月27日，安装人员上门来安装门，我发现门上没有金属的格利佳品牌logo，也没有代言人的标贴。我询问他们怎么没有，他们说是因为工作人员失误没有装上。当时安上了推拉门和其中一扇平开门，另一扇平开门由于玻璃弄错了，没有安装。安装后我又付给安装人员1000元尾款，剩下550元，等另一扇门安装完在结清。 安装人员走后，我和家人商量后发觉有点不太对劲，这么大的厂商怎么可能忘记加logo呢，于是我上网查询了广东格利佳门业的厂家电话，经过和厂家沟通咨询，厂家的客服和销售经历一再强调他们商品很正规，不可能出厂的时候没有品牌logo和代言人标贴。于是我到代理店去询问销售人员，她的回答是，由于工作失误没有加上，如果我非要要logo，他们后期可以给加上。我再打电话询问格利佳厂家，厂家说后期加上的都不算，这样不是正规品牌。我要求代理店退货，但是他们根本不承认这个门是假货。而且我也找厂家核实了说这个北京代理店10月份在格利佳那边根本没有订单。 于是我找315投诉，315工作人员说要求厂家出具这些门不是正品的书面证明，就可以退货。可是我后来联系厂家要求出具证明的时候，厂家负责北京销售这边的经理以他们没有证据证明这个门不是他们的门为理由不给我出具证明，他们不愿意来北京调查，要我自己和代理店协商解决，但是代理店的人根本不承认，没法协商。代理店的人还开始找人给我打恐吓电话威胁我。 我现在的处境就像是想买个牌子大点的手机，但是人家经销店给我个山寨机糊弄我。而且这家代理店以假冒真的问题好像已经不是一次了，我在网上搜索就发现6月份有人在论坛里贴出了同样的问题。 请大家帮我想想办法，看我应该怎么解决。
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