资料图 昨天是“3·15”消费者维权日,每年的这一天,消费者协会都会公布商家暴露出的种种问题。然而有一群人,他们每天都在进行打假维权,他们就是职业打假人。职业打假人如何打假?这里面有什么不为人知的秘密?日前,记者来到大兴区,探访一名在北京已从事十年职业打假的专业人士。十年时间,他成功打假近千起,既清理了假冒产品,也因此获得了丰厚的收益,通过打假他买了房买了车,过上了年薪20万元的“白领”生活。 偶然入行 妹夫是“打假”领路人 3月13日,记者来到位于大兴区黄村镇的兴华园小区。在小区门口,记者见到了职业打假人陈丰(化名)。举止儒雅的他从外表上看不出来是一名职业打假人。“上车聊吧。”直爽的陈丰邀请记者到他的车上聊。记者在车上看到,后座上有不少陈丰刚买回的有假冒嫌疑的保健品,大部分都是中老年人食用的。”陈丰从后座上拿起一盒名为“牦牛骨髓”的保健食品说,目前已基本确定了这款保健食品属于假冒产品,他正在寻找进一步的证据。 陈丰说,他今年41岁,大兴本地人。2001年之前开过三年多的出租车,他有个妹夫那时已经开始打假,经常到南二环的民间消费者维权俱乐部参加活动。因陈丰开着出租车,所以他经常送妹夫去俱乐部参加活动,慢慢地跟俱乐部的人都熟悉了起来。“这个俱乐部的人后来大部分都成为了职业的打假人。”陈丰说。 陈丰说,那时主要涉及的打假商品为不符合国家标准的电器类和盗版光盘等。通过妹夫,陈丰慢慢地接触打假这个行业,学习积累有关假冒伪劣商品这方面的法律和法规,没事的时候他也会到北京的各大商场、市场逛。 第一桶金 买冒牌索尼获赔9000元 2002年初,他在家附近的物美大卖场发现正在促销一款索尼牌的彩色电视机,就特别留意了一下。“我一看就觉得不对劲。”陈丰说,他有个朋友在旧货市场卖二手电视机,那时索尼生产的电视机显像管基本都是平面的,没有生产过凸面显像管电视机,而卖场促销的正是这种凸面显像管的电视机。因为陈丰当时已经积累了相应的打假知识,所以他不动声色地买了两台。 回家后,陈丰打开说明书查看了电视机的保修卡,发现保修卡有伪造的嫌疑。“妹夫听说我买了两台电视机准备打假,都不敢相信。”陈丰说,后来他拿着购买电视机的发票、保修卡等资料,找到物美大卖场非常顺利地得到了赔偿。 “当时我一共花了三千多元,谈判时我们要价1.2万元的赔偿,经过讨价还价后,店方同意除了退货外,还额外赔偿9000元。”陈丰说,这是他从事职业打假的第一个成功案例,也是他职业打假的第一桶金。从此以后,陈丰的职业打假生活就开始了。 成功案例 通过打假捣毁制假窝点 去年12月,陈丰来到位于石景山区的一家药店买了20多盒男性保健品。他之所以从大兴来到石景山买保健品,是因为一个月前,他在路上接到这个男性保健品的小广告,通过一个多月的调查发现,这个男性保健品是假冒产品,上网也查不到该保健品的批号。 陈丰买完保健品后,立即向石景山区药监局进行举报。药监部门调查后对该药店进行了5万元的行政罚款。因为该保健品的生产地在西城区,石景山区药监局随后将案件线索移交到西城区公安分局刑事侦查支队。警方介入后,很快就找到了该保健品的生产窝点,现场收缴了该男性保健品成品和半成品数十箱,而且发现该保健品还销售到了外地,涉案金额巨大,多名制假嫌疑人都被警方抓获。目前案件已经进入司法程序。 “通过我的打假举报,把制假窝点都挖出来了,感觉很有成就感,比赚了多少钱还高兴。”陈丰说。 鲜有“失手” 同类案件法院判决不同 陈丰说,10年职业打假生涯中,基本没有遇到失手“打错”的时候,有的只是与商家对簿公堂后,最后在法院的判决上得不到支持。 比如,去年3月,他在海淀金五星购买了速瘦溶脂纤维素、联邦倍增素伊牌参苓胶囊和绿瘦思路雅牌靓丽胶囊。结果他的朋友在服用这些保健品后出现了头晕、恶心、厌食等副作用,陈丰立即向有关部门进行了举报。 去年6月13日,市药监局海淀分局书面回复了陈丰的举报,告知他购买的三种保健品均未经批准。随后,陈丰到金五星要求原价十倍的索赔,但谈判一直没有结果。无奈之下陈丰将金五星起诉至海淀法院。最后,法院判决认为,陈丰在金五星购买的保健食品均为未经批准的保健食品,因此金五星存在过错,应承担相应的责任,对陈丰要求金五星退还购物款的请求法院给予支持,但对于陈丰要求支付十倍赔偿的要求,法院认为陈丰没有证据证明其遭受人身、财产或其他损害,因此没有给予支持。“我去年打假的假冒保健食品案件诉讼有十余件,涉及东城、丰台等法院,但仅此一件海淀法院没有给予支持。”陈丰表示,他已经提出了申诉,希望能得到一个公正的判决。 收益丰厚 年收入20万元如“白领” 陈丰说,十年的职业打假生涯,虽然没有惊心动魄的故事和危险经历,但接听恐吓电话已是家常便饭了。“兄弟,别太过分了,我知道你住在什么地方。”这是恐吓电话经常用的语气,接到类似电话后,陈丰直接就以“我不认识你”为由挂断。虽然没有受到人身伤害,但也因此培养出了谨慎小心的性格。 陈丰坦承,从事打假主要还是他骨子里的正义感,打假10年,他发现各大知名商场内的假冒商品确实少了许多。当然,他也通过职业打假获得了一定的收益。 “既然法律是支持的,说明我们也有存在的价值。”陈丰说,就在刚刚过去的今年2月份,他已经成功通过打假挣了三万多元,主要是一些假冒的保健品。由于属于自由职业者,陈丰每个月的收入也不是固定的,一般一年下来收入在20万元左右,“我觉得这收入就跟上班的白领差不多吧。” 陈丰透露,通过职业打假,他赚钱买到了房子,也买了车。17岁的女儿对他的打假行为非常支持,妻子也因为受了他的影响加入到打假事业中来,目前主要是作为他的助手处理一些打假中的杂务。 ■记者手记 低调的职业打假人 在记者的印象中,最早的一批打假人应属王海等人。1995年,22岁的王海在北京一商场购买了两副耳机,后被证实为假冒商品。依据1994年1月1日起施行的《消费者权益保护法》,王海开始索赔,结果历时50天共获赔偿金8000元,一战成名。如今,高调的王海仍在继续着他的打假事业。 然而,去年底,备受关注的成都职业打假人涉嫌敲诈勒索一案,黄某及他的雇佣成员因跨省向300多家电视台索要241万余元,被法院一审判决犯敲诈勒索罪,判处有期徒刑7年。这个案例对陈丰的触动较大,他开始对自己的行为进行反思——那就是低调打假,尽量不与商家发生冲突,保证自身的安全。在陈丰看来,职业打假人这个行业,既为老百姓打掉了假货,肃清了市场环境,又为打假人自身带来一定的经济收益。应该说法律是认可的,要不然,他也不会坚持到现在。 采访陈丰的过程中,第一感觉就是这个人很低调,处事谨慎不张扬。做一下换位思考,也许陈丰的低调是对的,毕竟曝光后会给自己的生活带来不便。希望陈丰的打假事业继续坚持下去,不偏离正轨,为民除害。 ■对话职业打假人 十年打假近千起 记者:您的职业打假还有其他团队成员吗? 陈丰:原来曾经找过帮手,但后来还是习惯一个人干,很自由,没有约束。 记者:您打假的线索怎么来? 陈丰:我主要是自己找,每天开着车在城里穿梭,辗转在北京各大商场和卖场,与此同时还会留意各种食品和药品的广告,从中找线索。 记者:一些知名商场里也有假货吗? 陈丰:当然有,不过通过我的打假后,这些商场马上就把假货撤了。 记者:打假十年共打了多少假货? 陈丰:没有做过特别的统计,近千件应该是有的。 记者:每天给自己制定工作的时间表吗? 陈丰:没有,我的工作非常随性,想到什么就干什么。 记者:成都一名职业打假人因为敲诈勒索200余家电视台获刑7年。您怎么看待这件事情? 陈丰:作为职业打假人确实有一定的风险,这也是这么多年我一直不抛头露面的原因。我所坚持的职业打假都是在法律规定范围内进行的,比如买到假货后,我要求赔偿的额度都是法律明文规定的。 记者:您认为职业打假与敲诈勒索有什么区别? 陈丰:有本质区别。职业打假的前提是,消费者购买了存在假冒伪劣或有瑕疵的商品后,根据《消费者权益保护法》的规定,要求商家进行双倍或者多倍的赔偿。而敲诈勒索则是消费者发现所购商品涉嫌假冒或者有瑕疵后,对商家的行为带有威胁成分,结果索赔的性质就变了。 记者:从事职业打假十年有什么感想? 陈丰:打一件,假冒商品肯定会少一件,这是自己最为欣慰的事情,可以自豪地说,如今北京城能叫得出名的商场、市场,我都打过假货。当然打假的同时,也给自己带来了一定的收益。 记者:有没有想过停下来? 陈丰:目前还没有这样的打算,孩子正上高中,为了生计,打假事业还会坚持下去。 晨报记者 郝涛 文并摄 |