与频繁出入商超的职业打假人相比,陈然(化名)和他的团队从事更为专业的工作——职业打假线人,他们通过跟踪调查,寻找制假窝点与售假渠道,并靠出售这些信息获得报酬。不过陈然说,职业打假人也算是他们的“半个同行”。“我们的最终目的相同,都是为了打击制假、售假行为,净化市场。”陈然说。
同学“领路”加入圈子
2006年,刚刚大学毕业的陈然偶然接触到职业打假线人这个圈子。“在北京工作的一个同学从事这样的工作,他告诉我可以挖掘制假、售假的情报,出售给一些品牌公司。”陈然说。作为一名普通消费者,陈然在日常生活中也经常遇到假货,如今能有机会举报查处这些假货,还能赚取部分报酬,陈然觉得很划算。于是,他在同学的指点下,加入了打假线人自发组成的团体。
陈然告诉记者,这个团体有60多人,来自全国各地,其中许多人都有其他工作,业余时间依靠各自的人脉搜罗制假、售假窝点的情报,出售给相应的品牌公司,并收取报酬。
作为职业打假线人,陈然赚到的第一桶金来自三星公司。2007年,陈然走访某数码市场时,发现有一处销售假冒三星数码产品的窝点。经过调查取证后,他将信息提供给了三星公司以及工商部门,随后该窝点被查封,三星公司支付给陈然1000元举报奖励。
专业装备堪比“谍战剧”
针孔摄像机、微型照相机、录音笔……这些谍战片中常见的“潜伏”装备也是职业打假线人的必备品。为了取得第一手资料,每个打假线人都有一套专业的偷拍设备。
“真正干了这行之后才发现实在很辛苦。”陈然说,虽然很多品牌公司每年都要花大笔钱用于打假,但是对举报信息的要求却很严格。“比如说你发现了一家生产假冒飘柔洗发水的窝点,并不是说你向宝洁公司打个电话举报,对方就会支付酬金,这其中还有一个详细的过程。”陈然说。
“一般情况下品牌公司都要求有详细的调查报告。”陈然说,打假线人需要在调查报告中注明制假厂房、仓储位置、销假渠道,甚至是假货生产者的姓名和电话等信息,而且无一例外要求“有图有真相”。职业打假线人将调查报告通过电子邮件交给品牌公司后,如果得到认可,公司就会向当地工商、质监部门举报,在联合执法人员查处制假售假窝点后,再向打假线人支付报酬。“报酬从几百到几千元不等,一般情况下根据案值来计算。”陈然说。
为了能拍到第一手资料,陈然曾伪装成进城务工人员混进制假窝点,也曾半夜三更翻墙进入假货仓库去偷拍照片,通常一个案子就要调查一个多月。“其间所有的开销都要自己掏,还要小心不被发现。”陈然说。
为了搜集证据,每个职业打假线人都要付出辛勤的汗水,但并非每次打假都能获得相应的报酬。“只有制假售假窝点被查处,商家才会支付酬金。”陈然说,曾经有一次,他为了查处某品牌的假冒卫浴产品,调查了足足一个月,结果在最后关头,制假窝点将假货转移了,前功尽弃。
恐吓电话成家常便饭
由于工作性质的原因,陈然平日里最喜欢看的就是逻辑性很强的警匪片、刑侦片以及相关的纪录片和书籍。“从中学习跟踪、反跟踪的技巧。”陈然说,干这一行十分危险,经常被人跟踪。而随着制假、售假人员警惕性的增强,取证也越来越难,圈内不少人都有被打的经历,甚至有人还收到过死亡威胁。
“接到恐吓电话已经是家常便饭了,一个月怎么着也得接个四五个威胁的电话。”陈然说,他有20多个电话号码,而且经常更换,平时调查取证以及举报都是用特殊的号码,防止自己的信息泄露。
和很多同行一样,陈然最初是因为买到过假货,出于义愤走进了这个圈子,后来发现这个行业还可以赚钱,所以坚持下来。“说没有私利不可能,但是这个行业真的不像外人想象的那样赚钱。商家支付的报酬,除去调查卧底的开销也剩不下多少,很多人干几年就退出了。”陈然说。
职业打假不能“越界”
虽然外界对于职业打假人的指责和争议不断,但是陈然认为职业打假也能起到净化市场的作用。与造假企业的获利相比,职业打假人取得的赔偿金显然微不足道。虽然他们的目的是挣钱,但是也保护了消费者的权益,也给商家提出了警示。
“《消法》中对于销售假冒伪劣产品的赔偿金额有明确的条款,只要职业打假人在打假过程中不越过法律界限,在法律允许的范围内正当维权,正当索赔,就是合法合理的。”陈然说,但他也表示,个别职业打假人只为了要钱,在索赔时“狮子大开口”,甚至以曝光等借口威胁勒索,显然是不合法的。“他们的做法已经违背了打假的初衷,肯定要受到惩罚。”
□案例:
一包沙琪玛 索赔12350元
近日,在谈及职业打假人索赔问题时,临沂市有关部门工作人员认为,任何事情都有两面性,这些职业打假人的行为在一定程度上能给执法部门提供有益信息,但是个别人的索赔数额却令相关企业难以接受。
这位工作人员回忆说,去年,有一位职业打假人举报,称福建某食品有限公司临沂分公司生产的一款沙琪玛,在销售包装内含有多个独立小包装,但销售包装上没有按照“同一预包装内含有多个单件预包装食品时,大包装在标示净含量的同时还应标识规格”的有关规定执行,违反了《食品安全法》有关规定等,要求有关部门依法查办。
同时,这位职业打假人申诉举报请求:依法受理并书面回复申诉举报人,依法立案查处并奖励申诉举报人,依法责令被申诉举报人退回举报人购买一袋花费3.5元并赔偿10倍货款35元。此外,还要责令被申诉举报人赔偿申诉举报人因此申诉而产生交通费、打印费、误工费、精神损失费共计12315元等。
对这些要求,这位工作人员认为,符合规定的,他们都会去一一解决,并会与企业沟通进行道歉、赔偿等。但产生的诸如交通费、误工费和精神损失费等费用,是不是真实属实的,这个不好界定。而且要求赔偿数额那么多,企业可能会难以接受。不过,最终,这一举报还是得到了圆满解决。
一家超市 3年被诉20次
在本报前期一则报道中称,苍山县城内一家超市3年来遭到近20次涉嫌商标侵权起诉。超市方面怀疑是职业打假人的行为
据这家超市工作人员介绍,自2010年因一批箱包的图案涉嫌侵权被起诉后,3年来,他们已经遇到类似的起诉近20起,几乎全是涉嫌商标侵权,而且有不少案件来自同一家律师事务所。
这位工作人员说,这3年来,除去人力等损耗,光金钱损失就达30万元。而且,遭遇过类似情况的超市不止他们一家。苍山县城内另外几家超市负责人也表示,近两年他们曾接到过类似的起诉,起诉来自不同的律师事务所。
对此,一家超市的负责人称,屡次遭遇类似情况,让他们怀疑部分律师事务所的真实目的。“从目前的情况看,我们怀疑是有部分律师事务所专门‘踩点’,购买图案类似的产品然后起诉我们,以达到赚取利润的目的。而且他们公证的时候我们也都不知情。”
经过联系相关律师事务所负责人,他对此进行了解释,称他们确实为很多公司代理商标维权事宜,但并非专门“踩点”以达到盈利目的,不是超市方面认为的职业打假人。
|
手机扫码浏览
|
