回顾2011年时，王海以代理人身份出现在广州市天河区法院的法庭上，状告蓝月亮涉案洗衣液宣传误导消费者。提起王海，多数人都会将他与“中国打假第一人”挂钩。今天，沉寂多年的王海再度回归公众视野。16年的浮浮沉沉，人们对他的评价，仍然在“刁民”与“英雄”之间徘徊。
从个人索赔
到为企业打假
羊城晚报：2000年，你退出个人买假索赔，媒体上关于你的报道少了，这11年你都在干什么呢？
王海：还是坚持打假，这是我的老本行。我的工作主要分两部分，一部分是非盈利性的，扮演“讨厌律师”和志愿者的角色，代理消费者起诉各种不法商家；有时主动找企业“茬”，像起诉初元、杰士邦、金山毒霸等；做一些立法建议、意见调研，提供给人大代表，让我们的意见通过代表这个渠道反映到决策层；“和谐社区发展中心”的公益项目也在做。
盈利性项目就是帮助企业打击各种侵权行为，做商业化的尝试，希望通过商业化的手段解决社会问题。
羊城晚报：从个人索赔到为企业索赔，为何会有这种转变？
王海：说实话，我们在外面做事，还是要想着赚钱的，没钱寸步难行。个人索赔太难了，我仍然记得，我第一次索赔，到商场买两个假索尼耳机，花了170元。你看着就知道那是假的，但口说无凭，你得自己去鉴定，但各部门都踢皮球，工商不搞鉴定，要我找质检局，质检局又让我找索尼公司。索尼公司好不容易承认了，拖了8个月，才给我两倍赔偿。
个人打假这么多年，我深刻感受到个人力量的渺小，做个人打假太难。这些年，我在尝试企业打假，帮助企业维护合法权益，比如遭遇假货、盗版的侵权等。
羊城晚报：这样一来，人们对你的争论会更大了，因为你这一做法，会让好多老百姓觉得你离他们也远了。
王海：是有这个问题，但没有办法，人毕竟要生存啊。我早说了，帮企业打官司是盈利项目，我毕竟要盈利，才能做很多公益事情，才能更好地打击假冒伪劣产品。
羊城晚报：你个人觉得，现在这么做，是不是远离了最初的梦想，与你最初热衷的个人打假有很大不同？
王海：那时候打假纯粹是好玩，觉得《消费者权益保护法》那个赔偿规定是原则性的进步，所以就想试一下，并没有考虑太多。
一晃十多年，与造假企业打交道这么多年，让我深刻领悟到，消费者太弱势，没话语权，做事太难。所以，应该有更多的人从事打假，当然，打假需要实力。
我虽然现在从事企业打假比较多，但我永远没有忘记我的老本行，我会通过公益诉讼等多种方式，搞好“个人打假”。当然，假如能成立公益性打假组织，那就更好了。
羊城晚报：代理企业起诉一些知名品牌，如杰士邦、蓝月亮等，这与以前你个人打假索赔有什么不同？
王海：我觉得没什么变化，在打假的案件里，不管我是以原告身份出现，还是以代理人身份出现，打官司的内容实质是一样的，就是打击假冒侵权。
虚假宣传
猛于劣质产品
羊城晚报：16年了，从真与假的角度来看，与以前的市场相比，现在假货是多了还是少了？
王海：我们的市场正在走向成熟，假货肯定在减少，不过，欺诈行为增加了。
以前我们看到的“假货”，常常是显而易见的，比如假的、劣质的东西，有人干脆假冒名牌。随着市场监管力度的加大，打击冒牌侵犯知识产权问题的力度加大了，造假成本逐年增加，这样的造假越来越少。
我们现在发现最多的是，正规厂家生产出来的产品涉嫌虚假宣传，明明没这方面的功效，它硬说有；或者没用的东西，硬说有用。
以前是假冒、仿造，属于造假的“初级阶段”，现在的虚假宣传，纯粹是欺骗、误导消费者，性质更恶劣。
羊城晚报：与以前相比，现在打假是难了，还是容易了？
王海：个人打假、买假索赔已经越来越难了，一方面，商店里卖的假货少了；另一方面，商家防范意识提高了，反打假的意识提高了，买假索赔的难度越来越大。
羊城晚报：市场化程度越来越高，为何打假维权越来越难？
王海：主要还是在于消费者缺乏组织。个人维权难度太大，只有建立一个组织，通过组织的力量才能够对抗整个一个庞大的利益链条。
我们现在强调构建和谐社会，要达到和谐，这种博弈肯定是一个势均力敌的博弈，假如是个体对抗组织，这种博弈优劣显而易见，个体占不到什么便宜。所以我希望将来会有更多的人投身这种消费者权益保护的工作，出现更多的消费者保护的组织。在我看来，目前的消协是个半官方的组织，它并不是一个真正的消费者组织。
不打作坊
打大企业更有价值
羊城晚报：打假这么难，你还要坚持？
王海：这就是一种缘分，16年前看到《消费者权益保护法》的瞬间，已经让我与打假索赔结缘。呵，这就是缘分，没办法。
中国现在比任何时候都多欺诈行为，这个是制度性的，不是短期内能解决的，比如说，我们的立法要从企业本位改变为消费者本为，需要一个漫长的过程，尤其是在真正的消费者组织缺乏的情况下，消费者的利益诉求不充分，假货将长期存在。
我们在做的工作，一方面是揭露这些欺骗行为，另一方面就是想影响这些规则的制定。因为相对而言，在这些规定的制定中，消费者的话语权是缺失的，这是非常不利的。
羊城晚报：有人质疑说，你的打假发生了质的变化，认为现在你是对广告进行咬文嚼字的“打假”，是根据法律空白进行的“打假”，而且专打国际品牌的假，像起诉杰士邦，你怎么看待这个问题？
王海：没有变化，本质上都是一样的。我们打击的对象越来越强大，这是事实。不可能还像十多年前一样一直盯着小作坊，毕竟他们的社会危害性没有这些大企业的大。打假时，打大企业的效果更好，更有价值。
羊城晚报：打假16年来最大的体会是什么？
王海：最大的体会就是只要实事求是认真地做事，应该说不存在什么特别困难的事情。1995年我就说，我有一个计划，希望能够帮助消费者打假、帮助厂家查假、帮助厂家防假，希望大家不再受到欺诈。这么多年来我是一直按照我的方向、目标在一步一步地往前做。我这么多年感受就是，你只要认真做事情，应该就可以做成，好像没有太多的麻烦或者困难。真的，只要你认真，一切就成了很简单的事情。
“刁民”？
我是大大的良民
羊城晚报：看你说得这么轻松，感觉打假很容易办成，但你为何又说“我们的事业如履薄冰”？
王海：只要认真，什么事情都能办成，这讲的是结果，但过程并不轻松，比如打假中，触动的利益太多，有人就会用各种手段对你进行报复，包括诽谤、人身攻击等等。我们每次培训打假调查员，说得最多的还是取证要安全，自己的人身安全最重要。
羊城晚报：你们现在的打假工作是怎么运作的？
王海：我们现在都是项目经理负责制，比如一个打假案，我们会把它分成8个环节，有业务接洽的，有调查的，有配合执法单位去取缔的，有客户服务的，有负责诉讼的，有负责内部的服务质量监督的，还有负责结算的……我们一般先收钱，先收得差不多了，才开始办案子。
羊城晚报：下一步打算呢？
王海：现在希望将来能成立一个真正的消费者组织，成立自己的实验室，对商品的实际情况进行检验或研究，让消费者的知情权得到更多的实现。
羊城晚报：直到现在，还有好多人叫你刁民，你认为自己是“刁民”吗？
王海：是有人叫我“刁民”，但还有人叫我“打假英雄”呢！怎么看我这个人，你可以注意一下，是哪些人在叫我“刁民”，又是哪些人在叫我“英雄”，你就会发现一些很有意思的现象。我觉得我是良民，是个大大的良民。
想当人大代表
但是没有成功
羊城晚报：家人对你的打假支持吗？
王海：家人有限度地支持。毕竟有较多的威胁、恐吓。
羊城晚报：有没有后悔走上这条打假路？
王海：不后悔，因为这些工作还是很有价值的。
羊城晚报：有没有给自己的人生做一个规划，比如转行什么的。
王海：目前规划还没有变，因为16年前拟定的目标还没有做到，目标就是希望大家不要受到欺诈，这依然是我的一个价值选择的问题。我还是非常喜欢做这个事情的，所以没有其他的打算。
羊城晚报：现在很多名人自主竞选人大代表，想要以此来表达意见，参与立法。你以前也参选过但没有成功，以后还会继续竞选吗？
王海：肯定还会继续参加竞选！我很希望能当上人大代表，促进打假法治环境的改善，让消费者的声音直接传递到有关决策层。
打假中，我发现，很多老大难问题都可以通过一些简单的小办法解决，关键看政府机关是否想为百姓做事。比如我在打假中遇到的地方保护，无非是我举报你不查，假如规定回执制度，你不查？我回头就来告你！……依此类推，很多事是很好解决的。
羊城晚报：打假16年，你获得很多，也付出很多，是什么让你一直坚持着？
王海：我们的努力还是看到了一些改变，这些改变让我们看到了希望。另外，帮助消费者也有一种成就感，这激励着我们不断向前。如果一个人的努力能促进社会的一些进步，这是一个很有价值的事情。
羊城晚报：墨镜是你标志性的装饰，走到哪里都戴，会一直这样吗？
王海：打假风险大，到公众场合肯定要戴啊，不然被坏人认出来怎么办？
羊城晚报：没想过摘下来，以常态示人？
王海：不会摘下来，只要还有一天打假，我就还要戴一天。没办法，戴眼镜，有利工作，也有利于自己的生活和家人。
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