现代社会中对品牌的权威诠释是“企业的品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象”
俗话说,创业容易守业难。为何这些经过重重困难,才赢得稳定市场,拥有消费者信赖品牌的企业会为了短期暴利置企业信誉于不顾呢?笔者认为,在这个追逐利益的年代,“金子招牌”已不再是大企业主们看重的运作筹码,更不必说躲在舆论背后,质量问题泛滥的皮革行业呢?
在中国的创业浪潮中,把品牌做大、把企业做强是企业家们的终极目标。然而,从2012年的“质量门”新闻事件中“意大利品牌门”更为耀眼,一时间华斯度(vasto)等“伪品牌”形象瞬间遭到质疑,品牌信誉陷入了空前危机。
“意大利牌”华斯度(VASTO)系推脱责任疑其用子公司顶罪
近日,在华斯度(VASTO)官方网站上华斯度(VASTO)中国运营商海球广州商业有限公司发布声明称,关于意大利来华打假名单上的VASTO,实际上为上海绿丹尼公司的眼镜,于本公司毫无关系。对此,消费者对此提出了种种疑点,怀疑海球用旗下子公司(上海绿丹尼公司)做替罪羔羊。官网发布声明:否认自己身处假洋品牌行列。
意大利对外贸易委员会向中国国家知识产权局反应提供了一批打着“意大利”旗号误导消费者的企业及品牌,在提供的品牌名单中包含有“VASTO”。
通过对各方报道的仔细阅读,我司确认对外贸易委员会所提供的名单中的“VASTO”是指“眼镜”这个类别,我们摘引报道内容如下:
“VASTO——一个源自具有浓厚艺术气息的意大利海滨城市——伊斯托姆城的顶级品牌。”上海绿丹尼光学眼镜有限公司在上海眼镜行业协会的网站上以及在展会上,对自己销售的VASTO品牌眼镜作了这样说明,并宣称公司“获得了意大利时尚品牌华斯度VASTO在中国的市场代理权。”但据了解,“VASTO”在中国进行了商标注册,在意大利未进行商标注册。
据我所知,意大利对外贸易委员会打假的对象是上海绿丹尼公司的VASTO眼镜,VASTO眼镜和VASTO品牌不是同一个公司的。VASTO眼镜是一个小公司在经营,常常以虚假宣传误导消费者。VASTO品牌是一个国际企业经营的,以服饰、皮具、手表等产品为主,因为眼镜的问题一直在做打假。
以上为华斯度最近官网上发布的声明。国外进口“意大利洋牌”产品质量不合格,
是海关检验松动还是“伪洋牌”以次充好?
2012年1月,消费者汪先生在长沙友谊商店花费一万多购买两件华斯度VASTO拉杆箱,(货号11227371022),经国家皮革质量监督检验中心检测为不合格产品,并正由职业维权人纪万昌先生维权。
记者看到民间维权人纪万昌传真的国家皮革制品质量监督检验中心质检质检报告显示,该产品为不合格产品,并盖有国家级皮革制品质量监督检验中心质检公用章。
发票上提及两个企业,这对湖南本地人并不陌生,湖南友谊商店为湖南友谊阿波罗商业股份有限公司旗下产业,友谊阿波罗公司以科技兴商、管理兴商、服务兴商三大指导思想作为发展的源动力,经过三十多年的积累,公司已拥有良好的信誉优势,成为长沙乃至湖南消费者心目中的购物首选,曾先后被授予国家级“诚信单位”、“物价计量信得过单位”、“消费者信得过单位”、“消费者满意企业”、“百城万店创品牌活动先进企业”、“全国五一劳动奖状”等诸多殊荣。2006年精品百货友谊商店通过中国商务部首批零售业分等定级评比,成为湖南省唯一一家“金鼎”百货店的商店。
如今,友谊商店不仅是湖南省唯一一家涉外商店,同时也是湖南商界中创造了“第一个销售高档商品,第一个创造百货店规模最大、品种最多,第一个以主动和微笑作为服务标志”等六个“第一”的百货商场典范,可以说友谊商店家喻户晓的知名度和美誉度,在省内外顾客乃至海内外游客心中都树立了根深蒂固的“贵族商店”的品牌形象。
而且多年来,友谊商店宣称企业坚持以“诚信为本、顾客至上”的经营理念,表示要牢固树立顾客第一的工作思想,但事实看来,荣誉只是“徒有虚名”;坚守的诚信理念也仅仅为“纸上谈兵”。
假洋品牌销售多年业内司空见惯,假洋牌仍打“意大利”品牌销售
近日记者在西安路附近的一家商场内的皮具店看到,门口的花车内放着“老人头”皮包和皮带,虽然挂着“特价”的标牌,但一条皮带要价还是高达480元。销售人员介绍,这款腰带是意大利品牌,原价780元,从来没有让利这么多。记者询问其是否知道“老人头”已被爆出是假洋品牌,销售人员摇头不知,并称:“我不是老板,只管卖货,我们家代理的几款皮具都是国外品牌的,卖了这么多年不会有问题。”
记者观察发现,“老人头”皮具不仅在商场有售,在大连服装、皮具批发市场则更为多见,价格从几十元到上千元不等。服装批发商刘文英在这个行业里摸爬滚打十几年,提起最近有关“老人头”冒充洋品牌销售30多年的现象,她表示这在业内司空见惯:“假洋品牌不就是起个洋名字或者在国外注册个商标在国内以‘洋品牌’的名义和价格卖吗?这有什么奇怪的?无论是服装、鞋帽还是箱包家具,这种现象存在已不是一年两年。像华斯度、马克华菲、乔丹、美国骆驼鞋等都是国产货,但很多消费者确实是把它们当成国外品牌来购买的。”
其实,对皮革企业来说,短期的利益无法求得长久的发展,随着国家的打假力度加大,皮革行业的不断发展,人们的消费水平逐层提高,对产品品牌和质量要求更严。那些不注重产品质量,以“行骗”为主的中小企业,必将会在行业大洗牌中被淘汰。
民间维权人纪万昌还表示,在购买进口服装时,消费者要树立一个正确的消费观念,要注重产品的质量,不要迷信进口产品和品牌,购买前要仔细检查商品质量,购买后要注意保管好购物发票、小票等购物凭证,为日后出现质量问题维护权益时使用。
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