江城职业打假“第二代”出山

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　　提起“职业打假人”，人们会想到十多年前的王海，他以购买假冒索尼耳机索赔200元出了名。如今又有一批“职业打假人”，在武汉活跃起来，不过他们出手打假的目标，主要不是假冒伪劣商品，而是商家的虚假广告宣传。

　　来自武汉工商局的统计，今年前9月，“职业打假人”在全市“12315”投诉187笔，投诉案件索赔金额总和超过200万元。
　　职业打假人究竟是如何在打假，高额索赔能否兑现？记者与工商执法部门连日来展开跟踪调查。
　　紧盯“绿色”、“低糖”
　　打虚假广告形成套路
　　武昌区工商分局12315指挥中心主任余富介绍，两年前，被央视报道之后，武汉职业打假人士黄志宏直接出面减少了，更多是他的朋友和带出来的“徒弟”。
　　例如，“80后”雷某今年单在武昌区就申诉、举报了49件涉嫌案件。“若从案件数量上来看，都快赶上分局的办案能手了。其实不光是武昌区，他们在各个城区不断投诉。”
　　只要看到广告，职业打假人就不会轻易放过，商场内的广告、公共汽车的车身广告，都成了他要寻找的猎物。在司空见惯的广告中，他们只需看一眼，就能看出这些广告的问题。
　　入行不久的职业打假人徐某对记者称，“你看这一盒中秋月饼，广告宣称低糖，但是实际并未标注糖的含量；还有这个杯子，包装上宣称获得中国驰名商标，其实该厂家只有吸管获得驰名商标，驰名商标的头衔用在杯子上属于超范围使用；还有这个洪湖鱼，包装上宣传绿色、无污染，其实厂家没有获得有机认证，不能宣传天然、绿色等……”“这都是老师傅教出来的套路。”徐某称，街上成千上万的广告怎么可能一一看完，逛商场时就盯着这些字样去看去找，看了以后偷拍，购买保存记录，然后就去投诉、索赔。
　　职业打假人往往针对的都是大企业，一些中小品牌根本不去惹。有些小企业管理不规范，去投诉他们，他们根本不在乎，往往得不偿失。
　　71元鞋垫索赔1000元
　　打假高手可年入20万
　　只要找到广告漏洞，就等于找到挣钱的机会。“打假不是学雷锋，就是要让商家付出代价。”徐某毫不避讳地说。
　　余富介绍，职业打假人的投诉，每笔都有赔偿要求，原来是消法规定提出“退一赔一”，现在多针对《食品安全法》要求“退一赔十”，还有不少提出千元左右的精神损失费。
　　9月4日，武昌12315指挥中心接到雷某投诉：一品牌鞋垫上标称“纯天然鞋垫”、“绿色健康，激活足底穴位促进血液循环”、“长期使用具有防足疾和保健功能”，广告不实，他已购买了71.2元的鞋垫，请工商部门查处并将处理结果书面反馈给投诉人，除了要求退一赔一外，还要赔偿差旅费、精神损失费1000元。
　　司门口工商所分管消费维权的张副所长介绍，这个投诉已追查过了，是雷某在去年买的。当工商所正准备进一步调查时，雷某又发来短信说已经与商家私下协商解决了。
　　记者几经辗转联系上该品牌的武汉代理商张颖。她对记者称，实际上今年这种鞋垫已经整改了，没有再使用这样的广告语，厂家也授权她全权协调雷某的投诉，“他要几多就给几多，有什么办法呢。”张颖向记者提供一份收据显示，已支付给雷某1000元。“在职业打假人的投诉中，除了超市销售的日用百货外，更多是家电产品、金银珠宝首饰等，索赔金额更大。”余富说，据他掌握的情况，武汉有几个职业打假人，遇到打假高峰时，保守估计可年入20万元以上。
　　只要一进场就被盯梢
　　职业打假生存空间有限
　　目前职业打假人从最初的单枪匹马，也进入公司化操作阶段，并且创办了相关网站，一面搜集市民的投诉搜集线索，同时也给打假提供网络媒体平台支持。
　　这些职业打假人的经历，给人一种印象，钱来得很容易。徐某对记者说，其实挣这个钱蛮辛苦。除了面临赔钱的风险，还要承受着巨大的社会压力。在不少超市、卖场，一些职业打假人已经被挂号，只要一进场，就会有不少超市工作人员全程盯防。
　　9月28日，在中南路一家大型超市负责售后的工作人员介绍，“今年就已经被职业打假人投诉4回了。现在对一些常来投诉的人都进行登记，要是来正常消费的欢迎，要是来搞事的，那只能对不起。”
　　此外，职业打假人的投诉还常常面临“飞单”。今年7-8月，雷某在几家超市多次购买“公牛”牌转换器，并举报厂家在外包装上使用了“最大限度”这个绝对化用语，然后再连续投诉。但武昌区工商部门根据厂家提供的材料，对这些投诉都不予立案。
　　只要存在虚假广告，就会有职业打假人生存空间。只不过，空间在逐渐缩小。