淘宝网店购买小米M3遭遇假货，卖家收回商品推脱退款

亲，你还没有登陆哦，无法享受到更多服务的，马上登陆。如果还没有帐号，请立即注册

我是武汉的消费者，卖家是深圳宝安区淘宝店主，我在6月17日在淘宝网购买一部小米3的手机，选择货到付款服务。6月20日收到手机后，由于验货不够专业，加之对长期合作的顺丰快递员的信任，我在小米官网上输入了手机的识别码，看到消息是有这个机器，只是显示其他时间购买的，我当时理解为商家为了囤货，这很正常。于是签收付款，约半小时后，我发现购买的手机版本不对，我在网上订购的是小米的电信版，收到的确实小米的移动版，于是旺旺联系卖家客服人员，被告知仓库发错了，让我把手机发回去给我更换或者退货。我马上联系顺丰快递员，要求他把钱退给我，但是快递员说已经签收，只能办理退货，钱不能退给我，还让我放心，说15天内都可以顺利退款的。于是我按照卖家和顺丰快递的要求，把手机退回深圳的发货地址。接下来就是漫长的等待，手机22日就到了深圳集散中心，一直显示派件中，我开始不断催促顺丰派件，因为只有卖家收到我发回去的手机才可以给我接着处理下面的事情。顺丰一直说卖家要求定时派件，终于等到6月25日，卖家签收了快件，于是卖家掌柜电话联系，卖家说仓库没有我要的电信版了，我只能选择更换成联通版，给我补差价，（这时我还不知道他的产品有问题）。在思考的期间我把卖家给我的发票刮开密码区，在北京的税务网站上进行查询，发现这张发票是假票，这时，我就对他的产品质量产生了质疑，于是我找到一个从官网上购买的移动电源跟卖家发给我的产品，进行实物比对，发现卖家给我是假货，这时我就决定要直接退货退款了。于是卖家说让我把剩下的配件礼品发回去，我又按照他的要求把剩下的东西给发了回去。接下来就更加悲催了~~~~~
卖家掌柜在收到配件的当天，给我电话联系问我是不是退了配件回去，我说是的，要求退款的，他问我之前手机是不是也退回去
了，我就把退货的快递单号告诉他了，他说确认后48小时内给我退款，我为了能顺利拿到我的货款，没有当面指出他的机器有问题，在旺旺上他承认他的发票是套开的，但是还是坚称他的机器是没有问题的，可以到官网查询，其实这个时候我已经确认了他的手机和移动电源都是假货了。。。。
在发出货物之前我都有拍照留存。。。
我开始在淘宝上发起售后维权，淘宝两次都给我出一个答复，我非常的不满意，觉得这个处理意见有悖马云同志的“淘宝坚决大力打假，保护消费者的权益”的说法和主张。
淘宝回复：
(邮件,旺旺,站内信) Email:jiangli782000@hotmail.com#亲爱的会员，您好，关于您反馈订单：696996837870995的问题，已经帮助您通知卖家积极处理！建议您耐心关注您的卖家并且配合处理！交易淘宝会在2个工作日内跟进，7个工作日给出处理意见（排除星期六天、法定节假日），建议您耐心关注。由于此交易卖家没有通过正常页面操作发货且钱款直接与快递结算，淘宝无法确保交易资金可以退回给您，后续卖家不主动处理交易淘宝会对卖家账户进行处罚并清退“货到付款“服务，也建议您今后要注意交易安全！感谢对淘宝的支持！

这个明显是一种推脱，这个交易淘宝已经确认是卖家违规了，但是由于是卖家的违规所以不能支持我的要求淘宝用卖家保证金清退我货款的要求主张。这个我很难接受。
首先，卖家的货到付款业务是淘宝官方认可的，我是在淘宝的交易界面正常下单购买的，至于卖家是如何利用漏洞导致这个交易的违规，不是我作为消费者可以控制的，由于卖家的违规，作为消费者就不能拿到该拿的货款，这样的解决方案我不能接受。
现在说一说顺丰快递，
后来经过我的多次个顺丰客服的投诉才得知，淘宝的货到付款业务分两种，一种是淘宝COD货到付款，另一种是卖家跟顺丰自行签订的月结算业务，而我显然订单变成了后者。其实作为顺丰快递员，他们拿到快递单据收款的时候，是知道这笔订单是属于哪种结算方式，他在收我款子的时候没有告诉我这笔订单的保障风险，还特意提醒我放心，15天内都可以顺利拿到退款，让我安心签收。这明显就是一种帮凶的做法。帮助无良商家售卖假货，让消费者投诉维权遭遇前所未有的艰难。
我手上还有很多相关的图片证据，希望相关方面与我联系~~~
谢谢~~
要是有同样被骗的消费，大家可以联合一起维权~~~
卖家店铺链接http://store.taobao.com/shop/vie ... number_id=375274194

希望有更多的人关注！！支持楼主维权！
小米要抢，淘宝要淘，可怜我们消费者，买个日常用品浪费了多少的精力和时间，商家骗、快递蒙，淘宝哄，现在网购的风险依然是让人防不胜防啊，

顺丰就是渣渣，共同犯罪，货到付款就是骗局

其实这里也有疑点：
1、假货是怎么鉴定出来的？官方产品是不是有批次问题导致的外观或是产品用料的不一致。一般认定是假货需要厂家的“鉴定报告”，如果有了这份报告，淘宝方面才有证据可以对其处罚。
2、淘宝本身只是一个平台，他对于假货的鉴别，无法面面具到。当然他有自己的打假团队，有自己的质检部门，但也无法涵盖上亿的商品数量。其实也不光淘宝，包括拍拍、微信等，发布信息都是个人行为，不像京东，当然，京东也有售假货。
3、假发票不等于假货。两者之间没有必然联系。只能说这店的老板为人不厚道。
总结：楼主要买正品还是得到官方！

我也遇到过啊，在淘宝买到假货，商家来个不回复，举报了也没有用。