“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”。京东十月底联手诸多供应商发布优品宣言,俨然要将双十一变成3·15.
北京市工商局特殊交易监管处、中国消费者协会等机构负责人的到场,更强化了3·15的氛围。
“价格不再是影响网购的最重要因素,中国电子商务正在向服务导向型转变”。借助尼尔森9月份的一份报告,此前擅长挑动价格战的京东,将其本年度双十一之前的行动包装成“顺应历史潮流”之举。
放眼望去,今年双十一备战,电商大佬们都默契地抛开价格战而言他。
阿里系天猫“双十一国际化”、亚马逊“海淘”皆走国际化路线。
在天猫定下“买全球”的主题后,国际品牌身份、全球供应商资源、国际物流通路资源以及今年8月份其“海淘”业务在上海自贸区的落户,让亚马逊中国终于找到了突围国内电商市场的出口,其兴奋地将即将来临的双十一视作“卡位战”。因为“海淘”之战考验的无非是选品的丰富、价格的竞争力及企业跨境运营的能力和物流全链条的系统性。
中国电子商务研究中心监测的数据显示,2013年中国大陆“海淘族”规模已达到1800万,预计2018年,将扩展到3560万人,“海淘”规模将达到1万亿元人民币。
其实“海淘”只是载体,亚马逊着手的还是“打假”,海淘市场假货横行,亚马逊品牌恰为“真品”背书。
国美做的则是“价格打假”,线上线下统统打,实施“无定价”销售——届时,消费者仅需凭其他商家广告报价前往国美任意门店,国美就将在广告报价的基础上,至少再降11元出售此商品。
捉对厮杀
价格战虽然不再,电商捉对厮杀依然健在。京东瞅准天猫,国美在线揪住京东,新窜出来的“当当猴”,则表示要同时咬京东的小狗和阿里的天猫。
“贵就赔、计时达”,“家电双十一,主场在国美”,“不能连京东都不如”,国美明着挑事。京东家电负责人闫小兵当即回应“双十一家电主场在京东”。
本来准备全力攻击天猫的京东,被国美在线拉入“家电主潮之争,被迫一再调整自己节奏。10月28日,国美在线提前启动双十一揭幕战,迫使京东将原计划11月7日开始的家电3C大促提前到11月3日;10月29日,在国美在线揭幕战首日销量倍增的压力下,使得京东从11月1日即打出“家电5折”,国美在线随即提出“不止5折”……
高喊“不止5折”的还有当当,15周年之际,借助新推出的吉祥物“当当猴”打出了“大闹15天”的招牌,声称要战猫(天猫)斗狗(京东).
跨界联手
商域无界,跨界联手与捉对厮杀并行不悖。这边国美在线揪住京东不放,那边,国美与微信卡包、滴滴打车展开跨界合作。用户只需扫描相应二维码,即可领取微信卡包国美专属100元优惠券,以及最高8元的滴滴打车红包。
有趣的是,除移动客户端外,微信、手机QQ亦是京东这个双十一倚重的移动平台,亿元合体红包、优惠券、拼购、秒杀等优惠活动都在这一平台实现。6·18移动端增收不明显,双十一京东对微信、手Q寄托了更多厚望。
考虑到京东跟腾讯的姻亲关系,腾讯并不因此厚此薄彼,不拒绝与貌似京东对头的国美合作,就会明了,所谓捉对厮杀,不过是双十一全体商家的某种默契——大家一起做热市常
逍遥派
喧闹之中,也有逍遥派怡然自乐,唯品会就是这样一家。“与常规电商不同,唯品会是一家专门做特卖的网站,拥有近千名时尚买手,天天都在为消费者精选优质的品牌商品,天天都在特卖。所以在唯品会,其实天天都是双十一。”
由此,唯品会连双十一的大旗都懒得扛了,自成一派,继续“她经济”逻辑,在11月份自设“女王驾到”主题,给“女王”们提供一应俱全的衣服、鞋、美妆。
值得关注的是,在此期间唯品会上线“女王养成手册”主题活动:基于问卷调查,将用户归类,并推荐相应单品。该迹象表明,唯品会正在向其“私人定制”目标推进。 |
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