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今年“云冠”冰糖橙的总产量，大约有9000多吨，虽然昨天才全国统一上市，但据说，早就预售出去了相当一部分。云冠，如果说这个名字还有许多消费者一时反应不过来的话，那么，它的另外一个名字可以说几乎家喻户晓——“褚橙”，也就是昔日“烟王”褚时健二次创业种出的橙子。
为了迎接今年的上市季，褚橙公司的“打假专员”岳磊又在昆明跑了近一周，这是他几乎每年都在参与做的一件事情。他说，以往总是碰壁，相关部门要求他先取好证据，再去举报或报案，这次，执法人员则声称：只要完善举报手续，就可以和他一起去查处涉嫌假冒褚橙的企业。其间态度的变化，他觉得大概是因为褚时健二次创业的励志故事越来越广为人知，“励志橙”本身的品质也越来越深入人心。 或许正是因为这样，假冒褚橙才更加遍地开花。而不管是褚橙，还是其他任何一种商品，想要切实有效地打假，都不是一件容易的事情。 放弃的希望 打假者左右为难的心态，折射出打假行动的尴尬 是立即赶回玉溪新平和同事们一起张罗褚橙上市的事儿？还是留在昆明跟工商部门一起去打假？11月3日下午5点多，从官渡区工商行政管理局出来，岳磊站在车流攒动的老民航路街头，有些踌躇。 岳磊供职于新平金泰果品有限公司（以下简称金泰公司），这便是江湖传说中的“褚时健二次创业的公司”，法定代表人由禇老的老伴马静芬担任。这次到昆明，岳磊肩负的使命依然是打假。褚橙即将全国统一上市，上市之前专门来一轮打假，或许，能起到一点“敲山震虎”的作用？金泰公司怀有这样一种美好的期望。 上周连续几天，岳磊都在东站附近做“暗访”，之前，金泰公司接到多名褚橙经销商提供的线索，说这一带已有假冒褚橙销售多日，一家专门为假冒褚橙提供包装服务的公司也在这附近。 “我都去看了，第一个情况很明显，我们还没上市呢，怎么可能就有 褚橙 卖了？”岳磊说，第二个情况不敢确认，因为他并未撞见正在包装假冒褚橙的场面。 对于褚橙经销商提供的“情报”，他觉得应该靠谱。虽然很肯定这点，但在考虑找相关部门举报或报案时，他还是有所犹豫，“当然该报，但这些年来的经验是，报了多半也没用。” 经请示金泰公司相关老总，11月3日午后，岳磊带着金泰公司“云冠”商标权及外观专利证书及公司对自己的委托授权书等相关材料，前往官渡区工商局商标广告科。 听说褚橙5日才全国统一上市，一位刘姓工作人员当即表示有些惊讶，说自己这两天就买过褚橙，没想到竟然都是假的。王副科长则称，近年来，但凡褚橙上市，她和家人、同事都会经常购买，不过一般都会注意是否假冒的问题，专门到附近的一些授权专卖点去买。 岳磊提供了自己所掌握的线索，请求工商部门前去查处。按照他以及常人的逻辑，金泰公司的褚橙既然尚未上市，那么，市场里所有的“褚橙”便自然是假冒，无需证明，立即查处即可；王副科长则指出了执法的尴尬所在：何为“褚橙”，其各种成分含量及品种并无国标或法定标准，怎么才能认定哪个才是真正的褚橙，哪个又是冒牌的假褚橙？ “你无法证明别人的橙子不是褚橙，对吧？”在一番分析之后，这位副科长表态：只能按涉嫌商标权侵权来处理。如果当事人自己有确切线索，踩好了点，工商行政管理部门可以把情况通报给相关辖区的工商分局，让执法人员跟着当事人去看，去查处。 由于举报材料及授权委托书不符合具体规范，金泰公司代表被要求回去加以规范和完善，然后重新再来举报。 岳磊感觉自己本次的打假行动似乎看到了希望。但几分钟后，他放弃了这份希望。因为，刚走出官渡区工商局，他接到公司急令返回的电话，两天后便是褚橙全国统一上市的日子，这个节骨眼儿上，打假似乎已变得不再那么急迫。 协商与“收编” 早期，销售假冒褚橙的利润空间并不大，打假显得很简单 在汇报情况后，岳磊奉命赶回玉溪新平。眼看打假即将展开，金泰公司何以如此反复、如此纠结？ 金泰公司注册成立于2003年6月，彼时，获保外就医的褚时健刚和老伴马静芬一起承包荒山不久，2400亩橙树正绽放新芽。作为果农的禇老，无疑是毫无经验的新人，却以难以想象的智慧和毅力，攻克了种植过程中的大量技术难题，到第七个年头时，方步入了正轨。就在当年，“云冠”褚橙被确定为云南省著名商标，禇老还清了1000万元左右的二次创业负债。 老两口的分工一直非常明晰，禇老管技术和生产，作为公司法定代表人的老伴马静芬则管销售。 作为公司具体负责销售的销售总监，王迁印象中，2009年是褚橙和金泰公司发展史上一个跨越式的重要年份，利好的因素是禇老不再负债前行，不好的另一面则是开始了被假冒褚橙所困扰的历程，“之前就有，那年起就比较多了。” “那时，我们实际上还没做过任何宣传或营销，但 褚时健种的橙子 已不胫而走，为许多消费者所知晓和接受。”王迁记得，当年的产量不足3000吨，供不应求的趋势已逐渐呈现，于是，不知何时，“王冠”、“新冠”等名字和包装与“云冠”都很接近的牌子陆续出现在了市场里，“就像 康帅博 与康师傅一样，不仔细看很难察觉。” “那时，我们早就申请过商标了，外包装专利也握在手里，但应该承认，保护的意识还不是很浓。”岳磊回忆参与处理的经历，说就是找到卖“王冠”、“新冠”橙子的那些商家，比较客气地提出要求，让他们不要继续再卖容易让消费者误认为褚橙的橙子，尤其是不要在同一个市场或同一片区内这么做。 “我们那时的价格大概40~50元一箱（5公斤），每公斤只比同类鲜果略贵一两元钱，利润空间并不大。同样，拿其他橙子来冒充我们，明知违法的行为，折腾下来利益空间也不会太大。可能正是因为这样，在我们和那些仿冒者多次协商后，他们就改了。” 岳磊说，如今想想，这便是褚橙打假最早的一段故事，或者说是打假的雏形，轻松又简单，“简直都没经过工商部门，我们自己就搞定了。那些被我们 打 的对象，一般都比较配合，渐渐就开始卖我们的褚橙了，等于被 收编 了。” 到2011年，褚橙产量已达近8000吨，产值约3548万元。与此同时，褚橙被仿冒的情况也越来越严重，而且，原本集中在每年10月底或11月初至次年1月底或2月初上市季的假褚橙，竟然开始出现在了春夏两季的鲜果市场，相应的，打假也就更难。 “奇特的逻辑” 随着褚橙几乎家喻户晓，打假形势愈加复杂 如今，在许多消费者的印象中，专注于生鲜食品的本来生活网与褚橙之间，有着一种特别密切的关联。这家新兴电商平台2012年首次的闪亮登场，便是对于褚橙的营销，业界普遍认为，褚橙从具有较高知名度的一个区域性鲜果品牌，到跃升为几乎全国家喻户晓的该领域第一品牌，即为此役之功。 “我们和褚橙，是双赢。”本来生活网副总裁贾明坦承。 水涨船高的是，假冒现象也随着褚橙知名度的飙升而愈演愈烈。 就在这一年快要过年的2月份，褚橙已经下市，但玉溪市内的某处年货街上还堆满了“褚橙”。岳磊代表公司向当地工商部门举报，执法队伍立即前往查看，发现量非常大，大约有四五千箱，20余吨。 至今，岳磊仍非常清晰地记得现场的这番对话—— 工商人员向商家：“你们被举报卖的是假褚橙。” 商家答：“谁说是假的？谁能证明？” 工商人员问举报方即带路的岳磊：“你们怎么证明他卖的是假的？” 猛然掉进这个“三角关系”中的岳磊，当时竟愣了一会儿，说：“我们褚橙已经下市了，卖完了，没有了，他这当然就是假的了。还需要什么证明？” 在岳磊看来，这是一种“奇特的逻辑”，而几乎每一次，它都会出现在打假的前半段，让他或公司经常被临时抽调来负责某次具体打假的人哭笑不得。玉溪年货街的这次，最终以数千个包装箱被没收而收场，连款也没有罚，因为这些箱子的构成情况也比较复杂，一部分是真的褚橙包装箱，只是旧而已，属去年回收重复使用，一部分涉嫌是非法印刷制作的，尚需鉴定…… 局面尴尬。但是，在褚橙的“打假史”中，这算“最成功”的一次。 至今，在几乎每一个褚橙生产的环节上，几乎每一个细节，褚时健都喜欢亲力亲为，尽管已86岁高龄。但金泰公司销售总监王迁说，禇老心里有数，却从不过问具体的打假事务，或许，是因为实在太无奈。这些事情，他们一般也不会向老两口汇报，一直无奈着，却又一直在坚持着。 有一次，马静芬老太太实在憋不住了，亲自跑到昆明来打了一次假。 当时，工商部门执法人员根据老太太的举报，一起来到大观商业城的一家水果店。该店正在销售“金冠”牌冰糖橙，但在店里摆放了41个“云冠”即褚橙的包装盒。老太太认为，这是该店在故意误导消费者，让消费者误以为所卖的就是褚橙。店主则认为，自己不存在冒充了任何人的品牌，没有侵权。 这次打假，同样的不了了之。“我们的经验是，这种情况，店家一般都会指着褚橙的盒子，口头告诉消费者他们卖的就是褚橙，往往能达到以假乱真的效果，但还真很难认定就侵犯了我们的合法权益。”王迁无奈地说。 “箱子是真的” 晚报记者暗访发现，假褚橙早已抢先上市 假褚橙是否真如金泰公司相关人员所称那样猖獗？距褚橙全国统一上市还有6天的上周五，晚报记者在昆明市内进行了一番暗访调查。 记者首先走进昆明最大的农贸市场——篆新农贸市场，没有发现任何打着褚橙招牌的橙子。几名水果摊贩说，褚橙还要一周左右才会上市。 随后，记者来到昆明东站水果批发市场，发现多家水果店都有“褚橙”，而且都摆放在最显眼的位置。“这就是褚橙。”多位被询问的店家都这样毫不犹豫地回答。 在一家店铺门口，褚橙的包装箱一个叠一个摞起来，形成一面高近两米的“褚橙墙”，远远地就能看见。仔细查看，这些箱子外观上和往年记者自家购买的褚橙包装箱别无二致。 在另一家水果配送中心，颜色青黄相间的橙子摆了一堆，年轻的售货员热情介绍：“这是今年最早的一批褚橙，这种大号的一箱80元，有5公斤。” “听说褚橙还没上市啊。”记者佯装疑惑。 “大量上市要到11月5日左右，这一批是提前拿来试销售的，其他的都还在冷冻装箱。” 记者随便挑了一个“褚橙”，个头小不说，而且表皮布满难看的花纹，摸起来也坑坑洼洼。 “这个是专门的有花纹的橙子，看着不好，但不影响口感。”售货员立即解释。 记者称要买上百箱作会议礼品，对方非常高兴，表示要多少都有。见其并无戒备，记者又说：“我们今年预算没太多，能不能提供是褚橙包装但更便宜的橙子呢？” 售货员一听就笑了，“这个就更没问题了，悄悄跟你说，我们现在卖的其实是高仿，并非褚橙，但谁吃得出来？” 记者流露惊讶，“听说褚橙包装箱都有二维码，要是有客人有心拿手机扫描一下，那不就露馅儿了？” “这个你们放心，我们连二维码也可以一起提供。” 记者称需要回去向领导请示才能确定。售货员仍继续说：“现在这个市场里卖的都不是真的褚橙，但箱子都是真的。”一边说，还一边派发名片。 离开东站水果批发市场，记者又来到金马正昌果品批发市场，有读者举报市场旁有家包装厂把别的橙子装进褚橙的包装箱销售。记者找到了这家厂，见有三四名中年妇女正在给满地的橙子打包封箱。在仓库的角落，堆放着许多褚橙包装箱，看上去应该都是新的。 记者称有大量橙子，是否可以帮忙打包，一老板模样的中年男子说当然可以。随即，记者指着不远处那些褚橙箱子，问如果想用褚橙箱子来包装其他橙子有没有问题？对方也立即答应，并说：“褚橙的话，连箱子带包装，我一箱收你7元钱。” 记者随后检索获知，东站及金马附近可谓假褚橙泛滥“重灾区”，今年1月间，就曾被多家媒体曝光。 “在被假冒这件事儿上，褚橙惨得像茅台一样，市场上绝大部分都是假货。”金泰公司最新一轮打假负责人岳磊说。 取证和执法 法律有相关规定，打假和维权为何仍然艰难？ 已被告知完善举报材料即可受理的本轮打假，最终被放弃，岳磊显得有些垂头丧气。官渡区工商局的热情，似乎让他觉得有点不习惯，“有几次在别处举报，人家要我先拿出被人侵权仿冒的证据，才肯出动去查。” 去年下半年，金泰公司得到经销商提供线索，前往昆明城郊某家印刷厂打假。岳磊假称联系印刷业务，但还是未被允许进入工厂，“干违法勾当的人，警惕性都很高。难道我可能强行冲进去吗？即便冲进去，对方当时并未在生产我们的商标和包装箱，那又该如何收场？”根据他的说法，他向有关部门举报后，被要求自己先取证。 “取证的义务和权力，在执法部门。”云南省知识产权保护协会会长、云南刘胡乐律师事务所律师张倩告诉晚报记者：当事人或任何知情公民向工商行政部门举报商标侵权线索，不负有任何举证的义务，工商部门在接到举报后，应及时进行取证、查处。 “具体到褚橙打假的情况来说，只要生产者拿不出褚橙商标持有人的授权书，侵权行为便构成。”张倩说，根据《商标法》相关条款，处罚办法如下：第一、没收所有侵权产品及主要生产设备；第二、可以查造假者的账，计算出因造假行为而获得或可能获得的违法收入，如果在5万元以内，按最高不超过25万元处以罚金，如果超过5万元，则按5倍处罚。同时，如果侵权产品金额达到了5万元，则构成刑事犯罪，可向公安的经济犯罪侦查部门报案。 何为真正的褚橙？究竟该如何认定？这个接受举报时官渡区商标广告科王副科长也感到困惑的问题，更是金泰公司打假时经常遭遇的难题。“每当被造假者理直气壮质问 你怎么证明我卖的就不是褚橙 时，我都有点哭笑不得。”岳磊说。 关于这个问题，张倩律师指出：“云冠”商标持有人可出具鉴定书，对某个橙子是否褚橙进行认定，此类侵权纠纷中针对产品本身的鉴定权，属于商标持有人。“比如可口可乐打假，只要他们自己鉴定侵权产品是假冒的，执法部门就会据此进行认定。” 对于褚橙这些年来曲折的打假历程，销售总监王迁表示：虽然很艰辛，且成效甚微，但金泰公司肯定会坚持下去，而且会尽可能地更加规范，严格按照法律上可行的维权路径去走。 “目前，我们只能提醒广大消费者，为免买到假冒褚橙，尽可能到我们授权的经销点去购买，在昆明，这样的经销点有288家。同时，每个褚橙包装箱上都有二维码，消费者扫描即可跳转到我们的官网去印证该箱褚橙是否真品。”王迁苦笑了一下，口气一转：“不过，我们的二维码现在也经常被仿冒。” “线下销售的假褚橙数量巨大，现在，线上的假货也越来越多。打假难的问题，恐怕我们电商也无法置身事外。”谈及褚橙打假的困境，本来生活网副总裁贾明如是说。
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