奢侈品假货门重创电商新贵

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    刚刚意气风发从美国两大证券交易所归来的聚美优品和京东，庆功酒刚刚饮罢，就被媒体曝光平台售卖奢侈品假货。“假货门”旋即在消费者和业界引起轩然大波。

聚美优品、京东等
被指大肆售卖假货
    前日，腾讯报道了《暗访电商假货链条：聚美等涉知假售假》一文，文中称经暗访发现，有一家供应商祥鹏恒业通过多个电商平台销售假冒廉价奢侈品，这些电商平台包括聚美优品、京东、1号店等。在聚美优品6月15日那一轮的名品特卖中，鞋包特卖第一栏与第二栏的位置，都是给了两个号称“全网最低”与“官方授权正品”的特卖品牌———Armani（阿玛尼）与Burberry（博柏利），而隐藏这两个品牌背后的，正是祥鹏恒业的马甲。
    报道称，祥鹏恒业涉猎服装、箱包皮具、珠宝、眼镜、化妆品、香水、红酒等商品，主要经营品牌包括：Armani、Burberry等世界知名奢侈品品牌。而祥鹏恒业的营业执照和税务登记证显示，这家公司经营项目包含园林绿化服务和化工产品在内多达31项，唯独没有售卖奢侈品的货物进出口以及代理进出口的经营项目。
     类似于这样的供货商，在其他网购平台也并不少见。据媒体报道，这些提供一二折奢侈品的公司都和祥鹏恒业一样贩卖假货。而祥鹏恒业公司同时也在其他电商平台上从事销售活动，根据公司内部文件显示，其在国美(微博)在线命名为“百纳奢品”，亚马逊则是“恒业奢品”，而1号店平台上的的网店则干脆为其公司的名字。
    目前，京东海外购专栏绝大多数都是一些经京东认证的“海外购”第三方店在出售代购产品，而祥鹏恒业所办的“百纳时尚”正是其中之一。
   当消费者发现问题后，即便拨打电商平台的服务电话，也会被转接由假货供应商处理，即使投诉远超正常现象，电商平台们依然置若罔闻，针对第三方看似严厉的条款在这些公司面前千疮百孔，成了摆设。
第三方平台商户售假
奢侈品是假货重灾区
如果失去消费者信任，电商的经营必将陷入困境。聚美和京东当日也针对此事迅速作出回应，都表示已经对祥鹏恒业进行了关店处理，针对在该店铺购买了商品的消费者，可无条件退货。但声明中均没有提到如何赔偿的问题。
聚美方面表示，在公司针对第三方平台商户的资质审查过程中，该公司曾出示完整的营业执照、相关商品授权书、相关货物进口报关单，以及与多家电商合作的资料。“我们正在对这家公司的资质、货源进行彻底重新调查。不排除根据最终调查情况，对‘祥鹏恒业’采取相关法律措施。”
京东相关负责人表示，京东将假货作为公司的死敌并制定了针对涉假卖家、公司相关责任人的严厉处罚措施。2014年以来，京东一直不断加大对平台商品的抽检力度，每周抽检不少于三次，且抽检覆盖全部品类。
但即便如此，假货依然出现在聚美和京东的平台上。业内人士指出，作为电商平台，对于第三方平台资质审查上的失误以及合作商户业务流程上的漏洞，聚美和京东无法回避。
从曝出假货的情况可以看到，出现假货的都是电商的第三方平台商户，而且奢侈品是假货重灾区。
品类扩张压力大
假货门重创电商
事实上，如果了解了整个产业链的情况，就会理解电商出现奢侈品假货的现象。
奢侈品电商行业最大的尴尬就是货源延伸出的问题———从品牌商处拿不到品牌授权或基于奢侈品本身的稀缺性，导致拿不到足够的货量。拿不到正规授权时，只能充斥假货，导致遭遇消费者和品牌的双重追击式投诉；即使拿到授权，品牌商往往也拿不到足够的货量，无法满足消费者在购买量方面的需求。
而美妆起家的聚美和3C起家的京东以及主打百货的1号店，之所以会蹚奢侈品的浑水，无外乎是品类扩张的压力。在聚美上市之时就有分析指出，对聚美优品来说，上市也是帮助其在未来脱离单一美妆行业局限性的机会。当企业发展到一定阶段时，靠单一市场无法有足够的安全感。这种“不安”在垂直电商领域尤为突出。
而匆忙的品类扩张，尤其在货源问题严峻的奢侈品领域扩张，让聚美和京东匆忙间摔了跟头。聚美方面表示，“我们既是一家高速发展的公司，也的确是一家年轻的公司。如何保证手表等新开拓货品的质量，此次问题将成为我们永远的警诫。”
京东表示，将进一步对平台卖家进行严格梳理，对入驻商家进行更加严格的资质审核，升级各项监管措施，尽最大努力杜绝假货的出现；同时，如果发现第三方平台上有商家涉假的苗头，将联合工商部门的力量，对假货进行查抄。
虽然中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受记者采访时认为，电商售卖假货应该是个别行为。但这种个别行为给电商整个行业带来的重创可想而知。
假货可以下架，黑店可以关闭，但平台信誉因此受损，对于电商来说，就是最大的劫数。

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