骗钱跑路、发布虚假信息、恶性竞争......乱象丛生的房产中介行业遭遇的是前所未有的信任危机，而他们也在寻找改变的出路。1月23日，由21世纪不动产、太平洋房屋、惠百家不动产、青岛链家地产、科威国际不动产联合成立的“青岛中介好伙伴”召开新闻发布会，宣布“真房源”及“十不准”等重大事项，希望借此推进青岛中介行业健康、规范的发展。
记者从发布会上了解到，目前，青岛二手房市场虚假房源的占比达到了15%。同时，吃差价、同行恶性竞争等抹黑行业形象的情况也屡有发生。“整个行业发展了十年，但口碑还是不好、从业者社会地位也不高。”惠百家不动产董事长董晓峰表示，这主要是由于行业规范和自律性约束的缺失。对于普通购房者而言，需要的是真实可靠的房源。
为了抵制虚假房源、降低购房者风险，“中介好伙伴”成员企业单位商讨拟定了《真实房源信息发布规定》，并确定了“真房源”标准，即“真实存在、真实委托、真实价格、真实图片、真实信息”。而为了推动同行间的良性竞争，“中介好伙伴”还制定了“十不准”以及青岛中介机构投诉处理机制。所谓“十不准”，包括不占用客户资金、不泄露客户信息、不准赚差价、不发布假房源、不准恶意诋毁同行、不欺骗客户、不做私单、不准切单、不恶意挖人、中介机构之间按规定流程借钥匙。 而对同业之间的纠纷争议，“中介好伙伴”成员设立了专门的投诉处理对接人和处理机制，原则上保证在24小时之内解决问题。据青岛科威国际不动产总经理孙杰介绍，违反十不准的从业者，最严重的将被加入行业“黑名单”。“我们在以后的招聘中将拒用此类人员。” 此外，为了保障客户和房东资金安全，避免房款支付模式的弊端和漏洞，“中介好伙伴”率先与银行合作进行资金监管，在交易完成前，银行将负责监管50%的购房款。
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