|
王海很忙。每年接手的“案子”有1000多件，这让他不停地奔波在全国各地。
武汉晚报记者与他联系多次之后，终于敲定了3月10日的采访时间，他回复的短信十分简短：“13：10”，居然精确到了分钟。待记者打通电话才明白，13：10，他正在候车室，即将搭乘从上海返回北京的高铁。伴着略微嘈杂的火车站背景音乐，他说，临近“3.15”，他更忙了，每天都有媒体要求采访他。 20年来，每到“3·15”消费者权益保护日，王海的确是绕不过去的一个标志性人物。 1995年，正是经由他而引发的索赔事件，让更多的人如梦初醒般认识了实施已逾一年的《消费者权益保护法》(下简称《消法》)，并牢牢记住了第49条惩罚性条款：“经营者有欺诈行为要加倍赔偿”。 王海随之声名鹊起，被誉为“打假英雄”、“中国打假第一人”。受他的影响，更多的职业打假人涌现出来，形成“王海现象”。与此同时，这位民众眼中的打假斗士，也被众多不良商家视作“眼中钉”、“刁民”。 今昔不变 摘不下来的墨镜 出现在媒体与公众面前的王海，总是戴着不变的墨镜，一副很神秘的样子。“此刻，你戴着墨镜吗?”没想到记者在电话里提出的第一个问题竟然是这个，王海乐了：“没有，日常生活中，我从不戴墨镜。” 王海并不是一开始就以墨镜形象示人。1995年3月，他还是年仅22岁籍籍无名的山东小伙，因为对《消法》第49条双倍赔偿的规定是不是可以兑现非常怀疑，便特地去买了12副假索尼耳机，然后向商家提出了双倍赔偿的要求，没想到从此名声大震，成为媒体追逐的热点。出于自我保护，每次记者拍照时，他都要提醒一句：“见报时照片一定要打马赛克”，后来为省事，他干脆买了一副墨镜，只要出现在公众场合或是被媒体拍照摄像，他必定会戴上墨镜护身。 “这些年，墨镜起码买了一二十副吧。”王海对同事亲友有严格要求，他的不戴墨镜的照片绝对不能外漏，微博微信都不能发，哪怕是合影。“我这种工作性质，经常要去调查现场，去现场我是不戴墨镜的，如果公众都知道我长啥样，我还怎么打假?” 当然，也不排除出于对人身安全的考虑。出名后，王海成了很多不良厂商的“眼中钉”，他经常会收到不明人士打来的恐吓电话，放言要弄死他;一个卖假货的老板曾经要出20万元买他的人头。遇到麻烦的案子，他也会请保镖。 王海几乎没有在自己的公司接受过媒体采访，他一般都会在外边找个咖啡馆。“这也是出于对风险的控制和管理，我不想让外界知道我们的办公地址，也担心被调查方是对手的卧底。” 王海的家庭情况也是最高机密。他结婚了吗，有孩子吗，孩子多大?“我又不是演艺圈的，家庭状况没必要人人皆知吧。”王海依然秘而不谈，但他透露，家人对他的打假工作是“有保留的支持”，“最初几年，家里人总是担心我被人报复，经常嘱咐我要注意安全，现在公司做大了，他们也习惯了。” 今非昔比 坐拥4家打假公司 王海的公司确实做大了，从起初的“单兵作战”到如今“公司化运营”，他把打假事业经营得风生水起。王海说，现在深圳、天津、南京等地都有他的分公司，这些分支和“总舵”北京大海商务顾问有限公司一样，主营“打假”业务。 1996年是王海打假事业的转折点。 此前的1995年，成为中国打假标杆人物的王海，四处买假索赔，但一年下来，他买假货花了11万元，获赔偿却只有5万多元，外加8宗官司缠身。买假不仅没让王海赢利，反而让他赔了钱。他的打假事业已经难以为继。 就在这时，四川希望集团董事长刘永行伸出了援手。刘永行以个人名义出资10万元，在1996年底成立了大海商务顾问有限公司，公司的主要业务是帮助企业打假，王海任执行董事。 自此，王海的业务范围开始覆盖全国。“别看我的公司只有二三十人，但这都是精英，他们大多是律师和法律专业毕业生。一旦确定一个案子，各地的调查公司和律师朋友都会提供帮助。”王海目前是中国调查联盟副主席，全国200多家调查公司都成了他的资源，有时候为了查一批假货源头，调动几百名调查员的情况也是有的。 “打假已经不能再靠个人单干了，个人无法对抗企业，这是一种不对等的对抗。”王海说，他们最近做了一个消费者调查，调查发现：消费者被骗上当，如果是异地官司，索赔额若低于2万元，90%的人会放弃;低于5万元，超过一半的人会放弃。所以那些加盟连锁骗局，骗子们多会设置在2万—5万元间，他们也知道这个区间最安全;如果是本地官司，若索赔额在5000元以下，几乎百分之百的人会放弃，因为律师费起步价是5000元，得不偿失呀。所以那些美发店、美容店、足疗店的办卡圈钱骗局，也会选在这个区间。“维权太麻烦，维权不划算，消费者只好放弃，这说明我们的法律对制假售假欺诈行为的处罚依然不够狠，我们的法律应该让每一个消费者觉得从经济上打官司维权是划算的，这样就会有越来越多的消费者加入到维权的行列。” 王海，浮沉20年 1995年 3月，22岁的王海，买了12副假索尼耳机，依据《消法》49条向商厦提出了双倍赔偿的要求，从此声名鹊起。他成为中国消费保护基金会设立的“消费者打假奖”首位获得者，被称作“中国打假第一人”。 1996年 在四川希望集团董事长刘永行赞助下，王海成立大海商务顾问有限公司，变个人打假为企业打假。 1998年 6月，克林顿夫妇访华，应克林顿之邀，出席在上海举行的“构筑21世纪的中国”座谈会，克林顿称其为“中国消费者的保护者”。 12月，应中央电视台邀请，和张瑞敏、吴敬琏、李宁、王石等社会名流，作为中国改革开放20年的20个代表人物，在中央电视台的专题片中亮相。着名经济学家吴敬琏，在送给王海的书上题写了“市场清道夫”5个字。 2000年 经历了津成事件和南宁风波之后，王海从全民拥护的“打假英雄”沦为声名狼藉的“牟利枪手”，遭到近乎毁灭性的打击，王海隐身幕后，不再抛头露面。 2010年 起诉金山毒霸和杰士邦，通过这两起诉讼，王海高调回归公众视野。 细数王海打假知名案 北京造假烟窝点案 2000年，王海协助北京朝阳烟草局，取缔北京最大的造假烟窝点，案值280万元。 浙江假阀门案 2001年，王海协助浙江技术监督局，取缔全国最大的假阀门案件，案值400多万元。 北京造假酒窝点案 协助北京大兴工商局取缔北京最大的造假酒窝点，该窝点年产约2000万元的假酒。 奥美定案 2010年，王海在深圳获知一些消费者在美容院使用“奥美定”产品隆胸后出现发炎等症状，便向广东省消费者委员会递交了检举函。广东省消委会调查核实后最终撤销了奥美定的医疗器械许可证批号。 NIKE鞋案 耐克公司一款国内售价高达1299元的高端篮球鞋，主要卖点之一就是足跟和前掌的双气垫，然而同样的宣传、比国外还高出500多元的价位，中国消费者买到手的却是只有一个气垫的产品。北京工商局认定耐克公司侵犯消费者合法权益，处以487万元的罚款。
| 
