昔日“敌人”变战友，阿里巴巴打假升级，投诉24小时内处理

显示全部楼层 · 2017-10-21 19:22:00

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电子商务巨头阿里巴巴近期在平台上推出了增强品牌安全与保护的最新举措，进一步强调了该企业将打假进行到底的决心。

8月10，阿里巴巴在北京发布了对其知识产权保护平台(IPP)的改进计划——“知识快车道计划”。

阿里巴巴的IPP平台被品牌和知识产权所有者用来标记假冒或侵犯知识产权的产品清单。在试运行的第一个月里，几乎96%由版权所有人提交的案件都在24小时内被处理，其中83%的商品链接被删除。而剩下的17%被拒绝的主要原因是证据不足，或者投诉清单和IP文件之间的不匹配。

与品牌商建立合作

在“知产快车道”计划发布当天，阿里巴巴与180名品牌代表进行了交流，讨论如何进一步改善线上和线下的知识产权保护，增进互信。

阿里巴巴在活动当日收到了来自参与品牌的积极反馈，他们表示，他们对知识产权获得了更深入的理解，从而可以利用这些知识产权保护工具来保护自己。

今年7月份，阿里巴巴和知识产权代理机构——代表版权所有者保护知识产权的机构——召开了会议来分享经验，并讨论如何最好地合作来保护版权所有者的知识产权。

阿里巴巴此前与30个国际品牌和国内品牌建立了合作，利用大数据和最新技术，使一个合作的、全球性的、24小时的防伪网络——阿里巴巴反假联盟(AACA)——得以建立。加入的成员包括但不限于路易威登、三星和安利等品牌。

自1月份成立以来，AACA已经召开两次会议，并在其目标上取得了实质性进展。另一场会议定于9月举行。

值得一提的是，阿里此次知识产权保护的行动获得了昔日“敌对方”开云集团(kering)的支持。

上周，阿里巴巴集团和法国奢侈品企业开云集团达成了一项重要协议，双方将合作保护知识产权，并在网上和线下采取联合行动，打击侵权行为。而在此之前，阿里巴巴与这家法国奢侈品公司存在争端。

2015年，开云集团对阿里巴巴和蚂蚁金服提起诉讼，称其网站上普遍存在假冒伪劣商品。2014年，开云集团提出过相同的诉讼，但很快又撤销了投诉。

目前，这两家公司已经解决了它们之间的分歧，拥有古驰、圣罗兰等品牌的开云集团已表示，将撤销2015年提出的诉讼。

阿里巴巴的打假“功勋”

上个月，商务部推出的打假联盟——“云剑联盟”——与中国13个省份的省级政府建立了合作关系，为执法机构提供了追踪和起诉犯罪团伙和活动的数据。云剑背后的技术有来自阿里巴巴技术生态系统的机器学习。这项技术不仅能够追踪非法交易，还能上溯到生产源头的信息。

7月份，由上海一家法院裁定的贩卖假猫粮的知识产权侵权案获得了一场法律上的胜利。这起案件是阿里巴巴今年迄今为止，在其平台上针对知识产权侵权者提起的三起民事诉讼之一。

今年年初，阿里巴巴起诉了两家淘宝卖家销售假冒的施华洛世奇手表。

今年5月，阿里巴巴上法庭状告了曾因销售假冒的五粮牌烈酒而被判犯有商标侵权罪的淘宝卖家，要求其向淘宝买家进行赔偿。

此外，阿里巴巴在主动监控品牌关键字的不当使用方面也取得了进展。

自去年以来，阿里巴巴一直专注于打击那些试图通过在产品目录中盗用品牌关键字来误导消费者的商家。阿里巴巴目前继续在使用先进的算法来识别、屏蔽和移除它们，并根除重复使用的情况。

结果表明，这种做法很有成效。今年7月份对滥用商标关键字的有效投诉较上年同期减少了84%。

今年早些时候，阿里巴巴创始人马云公开表示，“假货对中国的创新及其未来造成了严重破坏”。许多专家也认为，中国的假冒商品市场正影响着中国在全球的声誉。目前来看，阿里巴巴只有积极的加强知识产权的保护，才能保住自己在国际上的声誉。