没有准入门槛消费品测评鱼龙混杂令消费者不知所措

显示全部楼层 · 2018-6-4 05:03:00

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日前，有网友在挑选防晒衣时参考了一家第三方消费品测评网站，却发现该网站推荐的一款产品曾被曝光虚标防晒指数。近些年国内涌现出多家第三方测评平台，通过对产品测试评级，在质量、价格、服务等方面为消费者提供购物决策的参考。《工人日报》记者调查发现，目前第三方消费品测评机构或个人鱼龙混杂，反而让消费者不知所措。

　　记者在多家第三方测评网站搜索防晒衣，找到了3份不同的测评榜单。在这些测评中，入选测试范围的商品品牌有所不同，同一品牌产品在不同榜单中的测试结果也不尽相同。

　　据悉，目前第三方消费品测评的测试方法并没有统一标准。比如，有的测评机构关注产品安全性，与实验室合作，着重对食品、母婴产品中的成分进行检测；而有的机构主打“评测团”，以众包的形式邀请用户参与评测，在评测维度中更注重用户使用体验的反馈；还有不少自媒体、个人博主打着“测评”的旗号，仅根据产品使用感受进行比对、推荐，并没有专业的成分和质量检测过程。

　　业内人士指出，民间消费品测评机构通过自立标准，给商品做评级、认证或推荐，是最容易变现的模式。“自立标准”意味着此类机构在检测指标选择和权重设置方面有一定的“操作空间”。

　　2017年3月，测评机构“优恪网”发布报告，指出德芙丝滑牛奶巧克力在德国实验室中被检出矿物油含量偏高。随后被证实，矿物油“超标”的标准本身由该网站自定，引发争议。

　　常常关注消费品测评的市民方先生注意到，有时被某测评榜单推荐的产品，却没有在其他测评中上榜，也没有写明原因。他表示，测评榜单很多，本来想参考榜单购物，自己却弄糊涂了。

　　今年5月，锤子科技发布坚果R1手机，科技测评媒体ZEALER随后发布了测评视频。该测评指出7个问题，但被锤子科技CEO罗永浩指责测评不公正和不客观。此前，两方曾就锤子科技的某款手机的评价在网络上展开对峙。

　　有报道指出，不少手机测评者之所以能快速拿到产品、最短时间内写出测评，很大程度上得益于厂商对他们的支持。

　　中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领告诉记者，第三方测评机构可帮助消费者在购物时进行选择和决策，同时也对企业形成一种监督，促使企业及时发现自身产品存在的问题。“但因为测评行业没有准入门槛，甚至一些个人博主也进行测评，可能会导致鱼龙混杂。有些测评机构或个人基于利益关系或专业局限，测评结果的客观性可能存疑。”

　　赵占领认为，第三方测评机构要保证公正性、独立性，“最主要一点就是测评机构及测评行为不能单纯以营利为目的，同时建立一定的准入门槛。”此外，要对测评行业进行立法或者制订相关标准。