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农民自办投诉站为农村消费者维权10年

2014-10-28 00:29:30作者:消委投诉站长 黄志忠

导语: 黄治忠是淄博博山石马镇中石村一位农民,他长期在农村义务宣传消费者权益保障知识,在自己家成立起淄博市第一家农村消费者权益投诉站,义务为消费者维权讨公道,一干就是10年,其间调处各类纠纷800余起,为农民挽回经济损失300余万元。

清晨的阳光温柔地照进屋内,消费者权益维权岗第079号的牌子已经锈迹斑斑,老黄用抹布轻轻擦着它,笑着自言自语:“10年了”。突然门被打开,“黄老,真是太感谢你了,我们全家三口的命是你捡回来的。”昨天上午,专程从淄川赶来的孙某一家扑通一声跪在了黄治忠的脚下,至此一场打了6年的维权官司宣告结束,而这个案例只是黄治忠10年维权的八百分之一。

 黄治忠是淄博博山石马镇中石村一位农民,他长期在农村义务宣传消费者权益保障知识,在自己家成立起淄博市第一家农村消费者权益投诉站,义务为消费者维权讨公道,一干就是10年,其间调处各类纠纷800余起,为农民挽回经济损失300余万元。


  吃了假货亏决定“反击”


  问起老黄是怎样当上投诉站站长的?他乐呵呵地说:“我和工商是不打不相识”。1998年老黄开的小卖部进的10箱香槟是假冒产品而被当地工商所查处。工商人员向老黄指出了假冒香槟的特征,还解释了国家的有关法律法规。从此,他就跟工商人员学习《消法》。


  后来老黄盘算着在当地建立一个消费者投诉站,为老百姓维权。于是他带着建议找到博山区消协,并愿意腾出自家一间房作为处理投诉办公室。1998年3月12日,博山区消费者协会中石投诉站正式挂牌成立。


  帮人维权“六亲不认”


  去年8月,南博山镇下庄村任某花20380元从潍坊点击查看潍坊及更多城市天气预报购买了一辆农用三轮车,四个月内因出现质量问题三次维修,并导致出现交通事故。任某情急无奈之下找到老黄,在农忙之季老黄往返于青州博山好几次。“有一次我俩在去潍坊的路上车坏了,半夜我和投诉人推着车前行,一直到天亮,一晚上没合眼。”老黄告诉记者。最后在当地工商所的帮助下,厂家原价收回车辆,还赔了3000元钱。


  老黄的堂弟是个赤脚医生,为了降低成本,进了一批价格稍低的药品,帮人治疗后有5个病人的病情反倒加重,随后病人找到了老黄。老黄说,只要人家投诉得对,他就得受理,结果工商、公安、消协一块查抄了堂弟。


  当“律师” 帮打6年官司


  6年前淄川的一对夫妇因为官司缠身,慕名找到了老黄,虽然投诉内容已经超出《消法》范围,可是老黄还是尽力帮忙,并亲自当起了“律师”,一直跟随这对夫妇到处打官司。6年中这个案子经历10审、30个法官,老黄场场不落,亲自找证据帮忙辩护。如今案子终于有了眉目,这对夫妇赢得了155万元的赔偿。“前几年因为官司,债主不断上门讨债,家也被封了,是黄老收留了我们夫妇,连续几年我们都是吃住在他家。”说完夫妇俩流下了热泪。


  “维权护农奔小康,打假治劣促繁荣”。这是老黄在投诉站的门联上写的,他告诉记者,让每一个农村消费者的合法权益得到保护是他不懈的追求。在黄治忠的影响下,现在石马镇已经发展了31名“志愿者”。